Réaliser un diagnostic organisationnel , livre ebook

Gereso - Hugues Marchat

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155 pages

Français

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Informations
Extrait

Description

Aujourd’hui, seules les entreprises bien organisées survivent !

Face à une concurrence débridée et des marges qui se réduisent de jour en jour, seule une optimisation des processus peut garantir la maîtrise des coûts de fonctionnement, et contribuer à la pérennité de l’entreprise.

Mais avant d’entreprendre une démarche d’amélioration de son organisation, encore faut-il en repérer les dysfonctionnements et poser le bon diagnostic.

C’est tout l’enjeu de cet ouvrage !

Destiné au dirigeant, au manager d’équipe ou au consultant externe, il permet de conduire une démarche de diagnostic organisationnel de A à Z, de façon logique, exhaustive et structurée.

Agrémenté de documents immédiatement opérationnels, ce livre constitue la boîte à outils indispensable, complète et modulable, pour diagnostiquer efficacement son organisation.

PRÉPARER LE DIAGNOSTIC
Prendre en compte le prédiagnostic
Prendre en compte le plan stratégique

PILOTER LE DIAGNOSTIC
Analyser les organigrammes
Analyser les fonctions
Analyser les processus
Analyser les modes de management
Analyser le système relationnel
Analyser le système de motivation

FAIRE LE BILAN DU DIAGNOSTIC
Faire le diagnostic organisationnel
Définir les axes de solution

Sujets

Communication organisationnelle

organisation

Business Communication

Marketing et communication

management

Economics

Business

Informations

Publié par	Gereso
Date de parution	04 mai 2023
Nombre de lectures	41
EAN13	9791039704854
Langue	Français
Poids de l'ouvrage	1 Mo

Informations légales : prix de location à la page 0,0000€. Cette information est donnée uniquement à titre indicatif conformément à la législation en vigueur.

Extrait

Réaliser un diagnostic organisationnel
collection Management

Réaliser un diagnostic organisationnel
Une boîte à outils 100 % opérationnelle pour conduire une réorganisation de A à Z
Auteur : Hugues MARCHAT
Édition 2023
© GERESO Édition 2007, 2008, 2010, 2012, 2018, 2020, 2023
Direction de collection : Catherine FOURMOND
Suivi éditorial et conception graphique intérieure : GERESO Édition
Illustration : © Jesussanz/gettyimages.fr
www.gereso.com/edition
e-mail : edition@gereso.fr
Tél. 02 43 23 03 53 - Fax 02 43 28 40 67
Reproduction, traduction, adaptation interdites
Tous droits réservés pour tous pays
Loi du 11 mars 1957
Dépôt légal : Mai 2023
ISBN : 979-10-397-0399-4
EAN 13 : 979103970399-4
ISSN : 2725-0172
ISBN numériques
eBook : 979-10-397-0484-7
ePub : 979-10-397-0485-4
GERESO SAS au capital de 465 920 euros - RCS Le MANS B 311 975 577
Siège social : 38 rue de la Teillaie - CS 81826 - 72018 Le Mans Cedex 2 - France

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Retrouvez tous les titres de la collection « Management » sur librairie.gereso.com

Bonus
Les livrables proposés dans ce livre sont tous librement téléchargeables. Pour y accéder, rendez-vous sur la page
librairie.gereso.com/ouvrage-REOR7
et cliquez sur le lien de téléchargement au bas de la section « résumé ».

Introduction
Notions fondamentales de la conduite de projet
1 - Qu’est-ce que le mode projet ?
Le mode projet est avant tout un état d’esprit privilégiant : le travail en équipe, la transparence, l’atteinte d’objectifs ambitieux, la prise de risques, la recherche de la performance.
Se mettre en mode projet, c’est détenir toutes les clés de réussite pour atteindre des objectifs, dans le respect de délais et de budgets.
L’équipe peut être réduite à 2 personnes, c’est le cas où l’étude est réalisée par une seule personne au profit d’un commanditaire.
Néanmoins, ce n’est pas parce que le projet est petit, ou que l’équipe pour le réaliser est petite, que l’on ne peut pas mettre en œuvre le mode projet.
Le mode projet fiabilise le processus global, facilite la communication et la prise de décision.
2 - Qu’est-ce qu’un projet ?
Un projet se caractérise principalement par :
- un objet ou but à atteindre ;
- un produit ou service qui est le résultat du projet ;
- des objectifs cadrant le système projet ;
- des ressources, humaines ou matérielles, mobilisées pour la réalisation du produit.
Borné dans le temps, un projet est donc un ensemble d’actions coordonnées qui va permettre de traiter une problématique et de satisfaire le besoin exprimé par le commanditaire.

Dans le cas de notre étude d’optimisation, le résultat final se décomposera en deux parties : un document, qui est le diagnostic de l’organisation (issu de la phase d’analyse), et des propositions d’amélioration qui découlent du diagnostic organisationnel.
3 - Qu’est-ce que la conduite de projet ?
Conduire un projet, c’est se poser les bonnes questions au bon moment et mettre en œuvre des techniques pour :
- réaliser un produit, tout en tenant compte des diverses contraintes fixées, c’est-à-dire, ici, conduire l’analyse pour arriver au diagnostic et aux propositions ;
- anticiper ou réagir face aux événements qui peuvent survenir et retarder l’avancement du projet ou des résultats intermédiaires (les documents clefs) ;
- mettre en place un système de communication qui permette à l’ensemble des acteurs d’avoir les bonnes informations pour jouer leur rôle dans le projet.
4 - Quelle méthode pour la conduite d’un projet d’organisation ?
Nous vous proposons dans ce guide une méthode exclusive développée par GERESO Édition, en collaboration avec ses consultants experts en organisation et conduite de projet.
En deux dimensions, grâce à un système de double lecture, vous trouverez :
- 3 phases de conduite de projet ;
- 10 étapes de processus métier.
5 - Comment cela fonctionne ?

Les deux dimensions sont prises en compte et synchronisées pendant la vie du projet :
- la gestion du projet : c’est la dimension organisationnelle, transverse et portable ;
- la conduite de l’analyse organisationnelle : c’est la dimension « métier » ou « technique », qui regroupe l’ensemble des actions à mener pour accomplir et atteindre l’objectif d’étude du projet.
Les documents liés permettent d’élaborer facilement les résultats intermédiaires, puis finaux, nécessaires à la bonne réalisation des objectifs du produit.
Les documents des phases de gestion du Projet sont préfixés P xx.
Les documents de réalisation des étapes du processus Métier sont préfixés M xx.
Au quotidien, au sein du projet d’étude, les deux dimensions (gestion de projet et conduite du processus métier) sont totalement entremêlées et confondues…
La distinction que nous vous proposons ici a donc pour but de faciliter et surtout de sécuriser votre conduite du projet.
Vous trouverez dans ce livre, grâce à une mise en page inédite et très pratique, toutes les actions à mener pour garantir le succès de tous vos projets d’analyse et propositions d’améliorations.
Ce livre a pour objectif d’aider ceux :
- qui ont une fonction d’organisation transverse dans l’entreprise ;
- à qui on a demandé de l’aide ou un conseil pour optimiser une organisation (une Direction, toute l’entreprise) ;
- qui viennent de prendre la responsabilité d’une Direction et qui souhaitent la connaître au mieux ;
- qui souhaitent avoir une grille d’analyse sur l’organisation d’une structure.
Nous travaillerons dans ce livre sur la notion d’organisation qui peut être verticale ou transversale.

Les 3 phases et les 10 étapes du projet

1 re phase
Préparer le diagnostic
Qui ?
- Chef de projet organisation.
- Managers concernés selon le périmètre de l’étude.
- Fonction organisation si elle existe.
..
Que faut-il faire ?
- Formuler le besoin et le présenter.
- Mettre la commande en mode projet :
définir des objectifs ;
préparer un macroplanning ;
calculer un budget ;
rédiger un cahier des charges ;
- Préparer la communication autour du projet (Plan de communication - P 05) :
objectifs ;
actions ;
destinataires, moyens mis en œuvre, etc.
- Préciser et planifier le rôle des acteurs (Planning détaillé - P 02) .
- Optimiser l’affectation des ressources nécessaires sur les tâches définies.
- Chiffrer le coût global du projet (Budget détaillé - P 03) .
- Analyser les risques (Grille d’analyse des risques - P 04) :
lister les freins, leurs effets, les hiérarchiser ;
lister, planifier et chiffrer les actions préventives et curatives.
- Valider l’ensemble du projet (Note de cadrage - P 01) .
..
Vérifions ensemble !
O Le projet est-il en cohérence avec la politique de l’entreprise ?
O Le contexte global a-t-il été pris en compte ?
O Quels sont les projets en cours, sont-ils concurrents ? Sont-ils cohérents avec le projet d’organisation ?
O Les rôles ont-ils clairement été attribués ?
O Les objectifs sont-ils formalisés, clairs, mesurables et atteignables ?
O Les ressources sont-elles disponibles et motivées ?
O La communication est-elle orientée vers les résultats à obtenir ?
O Toutes les cibles ont-elles été identifiées et listées ?
O Les moyens engagés en communication sont-ils en adéquation avec les objectifs à atteindre ?
O Le planning est-il exhaustif ? A-t-il été validé par l’ensemble des acteurs ?
O L’utilisation des ressources a-t-elle été optimisée ?
O Le périmètre des coûts est-il exhaustif ? Le chiffrage a-t-il été validé ?
O Les actions préventives et correctives face aux risques ont-elles été prises en compte ?
O La préparation et le cadrage du projet ont-ils été validés, formalisés et communiqués ?

- Toutes les idées ne doivent pas devenir des projets : trop de projets lancés en même temps tuent la « dynamique projet » et donc la motivation de tout le monde.
- Rares sont les projets novateurs, très souvent des éléments de projets passés sont réutilisables… autant d’efforts en moins !
- La communication en interne