People management , livre ebook
102
pages
Français
Ebooks
2024
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Un collègue qui ne répond jamais à vos demandes réitérées, l’éternelle guéguerre entre responsables de services, une réunion qui se passe mal, un chef qui fait preuve d’une autorité diluée...
Des exemples de malentendus qui peuvent générer l’inconfort entre collaborateurs et, in fine, des impasses pour l’entreprise…
Voici l’ouvrage ludique qui va vous changer de la littérature classique du management et vous permettre de déjouer les pièges relationnels.
Grâce à un cas pratique qui a tout de la littérature, vous serez ensuite invité à participer, comme si vous y tiez, à une formation interactive qui vous permettra de décrypter les mystères du People Management.
Suivez les auteurs à la découverte des multiples personnalités qui composent l’entreprise afin de mieux comprendre et bien manager votre propre équipe !
BUSINESS CASE : ME & My Electro
Jean-Luc Lanckman, le patron
Bruno Palm, directeur commercial
John Cops, directeur du marketing
Béatrice Renaud, directrice des richesses humaines
Annick Bosman, directrice financière
La réunion
Établir le diagnostic d’une situation
Les difficultés du quotidien des managers
Établir un premier diagnostic
L’analyse objective de la situation
Distinguer le savoir-faire du savoir-être
L’influence des comportements
Le comportement STABLE
Le comportement DOMINANT
Le comportement INFLUENT
Le comportement CONFORME
Style naturel et style adapté
Optimiser son savoir-faire
Établir un diagnostic opérationnel
Résoudre une difficulté en quatre étapes
Étape 1 : Établir le constat d’une situation
Étape 2 : La prise de conscience
Étape 3 : La prise de responsabilité
Étape 4 : La mise en oeuvre
Le savoir-être
L’équilibre entre impressions et objectivité
La subjectivité des impressions
Les quatre F : parvenir à rester objectif
L’impact des émotions sur vos décisions
L’impact des erreurs sur nos émotions
Nos émotions et nos réactions
Une autre difficulté : identifier les effets des émotions sur notre corps
Les nouvelles pistes pour votre management
Les recommandations...
