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Manager la performance industrielle , livre ebook

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Description


Pour les industriels, les enjeux de production sont colossaux en matière d’efficacité au service des clients comme dans l’amélioration des résultats économiques.


Ce qui oblige tous ces professionnels à améliorer leur performance tout en répondant à des demandes économiques, écologiques, sociales… C’est alors une suite de défis à relever et de moyens à mettre sous contrôle.


Mettre en place un système de management de la performance permettra de relancer rapidement la compétitivité d’un site, sans investissement spécifique, et de générer des bénéfices.


Mais au-delà de ces résultats quantifiables, cet ouvrage présente une façon innovante d’impliquer tout un chacun dans la mise en place de solutions permettant de traiter en profondeur les problèmes rencontrés par les équipes.


En utilisant les techniques propres à la conduite de projet et à l’aide d’outils immédiatement opérationnels, les auteurs démontrent d’une façon concrète la pertinence à s’engager dans une démarche d’amélioration de la performance.




DÉFINIR LE SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE
Définir le référentiel
Préparer le déploiement
Positionner la direction du site


LANCER LE MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE DANS LES ILÔTS PILOTES
Mettre en place les outils sur les îlots pilotes
Mettre en place les animations des îlots pilotes
Valider les outils


DÉPLOYER LE SYSTÈME DE MANAGEMENT
Coacher les îlots pilotes
Mettre en place la réunion de progrès
Déployer sur l’ensemble du site
Faire le lien avec l’organisation hiérarchique


Sujets

Informations

Publié par
Date de parution 21 avril 2022
Nombre de lectures 6
EAN13 9791039702393
Langue Français
Poids de l'ouvrage 2 Mo

Informations légales : prix de location à la page 0,0000€. Cette information est donnée uniquement à titre indicatif conformément à la législation en vigueur.

Extrait

Manager la performance industrielle
collection Management



Manager la performance industrielle
Outils visuels simples et efficaces pour structurer l’animation et la prise de décision
Auteurs : Yves BEUNON et Bruno SECHET
Édition 2022
© GERESO Édition 2010, 2016, 2019, 2022
Direction de collection : Catherine FOURMOND
Suivi éditorial et conception graphique intérieure : GERESO Édition
Illustration : © SIphotography/istockphotos.com
www.gereso.com/edition
e-mail : edition@gereso.fr
Tél. 02 43 23 03 53 - Fax 02 43 28 40 67
Reproduction, traduction, adaptation interdites
Tous droits réservés pour tous pays
Loi du 11 mars 1957
Dépôt légal : Avril 2022
ISBN : 979-10-397-0161-7
EAN 13 : 9791039701617
ISSN : 2725-0172
ISBN numériques
ISBN eBook : 979-10-397-0238-6
ISBN ePub : 979-10-397-0239-3
GERESO SAS au capital de 465 920 euros - RCS Le MANS B 311 975 577
Siège social : 38 rue de la Teillaie - CS 81826 - 72018 Le Mans Cedex 2 - France





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Retrouvez tous les titres de la collection « Management » sur librairie.gereso.com





Documents téléchargeables
Connectez-vous et accédez directement et gratuitement à l’ensemble des modèles de documents proposés dans ce livre, tous librement téléchargeables sur :
https://librairie.gereso.com/ouvrage-INDU4
01 - Grille d’analyse des gains possibles 20
02 - Dynamique du système de management visuel de la performance 28
03 - Référentiel de maturité pour chaque outil du système 36
04 - Fiche projet 48
05 - Grille de choix des îlots pilotes 51
06 - Séminaire de direction 55
07 - Tableau de cohérence des objectifs 64
08 - Rôles de chacun dans un système de management visuel de la performance 65
09 - Planning type de la semaine de lancement des îlots pilotes 70
09 bis - Planning de lancement en 2 jours 144
10 - Indicateur mensuel 77
11 - Tableau de marche horaire 100
12 - Indicateur journalier 105
13 - Tour d’atelier 112
14 - Planning de présence au Point 5’ 115
15 - Bonnes pratiques du Point 5’ 118
16 - Illustration des outils 128
17 - Planning de mise en place des îlots pilotes 136
18 - Support d’animation de la synthèse 140
19 - Points clés à vérifier avant de continuer le défilement 151
20 - Carte de coaching 168
21 - Aide-mémoire pour coacher le management de la performance 172
22 - Support de formation à la réunion de progrès 179
23 - Exemples d’actions clés 191
24 - Évaluation de la maturité du système de management de la performance 196
25 - Planning de parrainage et engagement du parrain 199
26 - Exemple de plan d’animation 205
27 - Support de résolution rapide de problème 212


Introduction
Il peut paraître étonnant de se poser la question de « manager la performance » puisque cela semble être la préoccupation centrale de tout manager ! Effectivement, cela devrait l’être. Mais nous savons bien tous qu’entre la mission centrale d’un poste et le quotidien de celle ou celui qui l’occupe, un étonnant fossé se creuse… semblant tellement infranchissable dans certains cas que l’épuisement au travail ne semble même pas suffisant pour y parvenir.
Aussi, nous proposons ici une façon à la fois progressive et radicale pour prendre les choses en main et permettre une réelle mise en place d’outils et de façons de travailler développant la performance opérationnelle.
Pour être bien sûr de l’intérêt potentiel de ce livre, pensez aux plans d’action qui vous entourent actuellement dans votre entreprise :
- Les actions sont-elles vraiment formalisées dans des plans d’action ?
- Ces plans d’action sont-ils réellement utilisés, mis en œuvre, suivis par quelqu’un qui en a la charge et qui s’implique réellement pour les faire avancer ?
- À l’issue des actions réalisées, pensez-vous que les résultats soient effectivement meilleurs, et que les indicateurs de performance vous montrent clairement que vous êtes en train de progresser ?
Si ces questions créent un doute ou que vos réponses sont plutôt négatives, il est sûrement utile de plonger dans ce livre pour améliorer le management quotidien de la performance dans votre unité, service ou entreprise…
Habitués à travailler dans des contextes industriels, nous puisons nos références et expériences dans ce type d’activité. Mais ne nous y trompons pas : une approche de ce genre fonctionne aussi bien dans d’autres univers, comme de nombreuses expériences le démontrent.
Loin d’une liste de recettes et autres bonnes pratiques à suivre à la lettre comme s’il s’agissait d’une sorte de magie noire, nous souhaitons présenter un ensemble cohérent de modes de fonctionnement qui permet de lancer une réelle démarche de progrès. Il est donc clair que les idées et les outils présentés dans ce livre ne sont valables que s’il est possible d’en saisir le sens profond, à savoir la recherche de performance par l’engagement de chacun.
Ainsi, il est fréquent de rencontrer des entreprises dans lesquelles de très bons outils sont mis en place mais ne produisent aucun effet positif. N’avez-vous jamais rencontré :
- de « Points 5 minutes » n’apportant rien ?
- de suivi horaire de la production relevant plus du « flicage administrativo-managérial » que de la recherche des causes de non-performance ?
- des ateliers ayant « fait du 5S » dont personne ne comprend l’intérêt ni ne voit la finalité ?
Ce sont tous ces contresens que nous voulons démystifier dans ce livre pour permettre d’aller à l’essentiel de la démarche de progrès continu : nous ne voulons plus voir des personnes organisant des « War room » ou des « Points 15 » ou des « Top 10 » et autres noms étranges dans lesquels personne ne s’y retrouve !
Nous voulons en priorité expliquer dans cette nouvelle édition la finalité de ce type de fonctionnement : les enjeux sont colossaux en termes d’efficacité au service des clients comme en termes d’amélioration des résultats économiques. Mais au-delà de ces résultats quantifiables bien connus, ce livre présente également une façon innovante d’impliquer tout un chacun dans la mise en place de solutions permettant de traiter en profondeur les vrais problèmes rencontrés sur le terrain par les opérationnels eux-mêmes.
Cette capacité à résoudre collectivement les problèmes rencontrés est un facteur primordial pour la motivation de tous : c’est bien cet objectif, in fine, que nous visons au travers de ce livre pour générer une amélioration forte et durable de la performance.
Les objectifs de ce livre
Pourquoi faut-il améliorer la performance des entreprises ?
Globalement, il existe depuis de nombreuses années une forte pression pour améliorer les produits, les process de fabrication, avec toutes sortes d’objectifs souvent très défendables comme la sécurité du consommateur ou la très recherchée baisse des prix.
Mais la finalité des améliorations attendues dans l’entreprise doit être rappelée ici, afin de bien prendre en considération l’ensemble des attentes et de pouvoir les transmettre ainsi le plus clairement possible à l’ensemble des personnes concernées.
L’amélioration de la performance répond donc selon nous à diverses demandes :
- Des demandes économiques qui sont le plus souvent formulées. Il s’agit d’une évidence bien diffusée dans les esprits depuis des années. Mais sous cette apparente universalité, les attentes en matière de performances économiques sont-elles claires ? À l’évidence pas du tout, puisqu’elles cristallisent les oppositions classiques pour se partager les gains entre salariés, actionnaires, clients, fournisseurs, etc. L’amélioration de la performance économique n’est donc pas du tout homogène : sa réduction la plus courante se résume à la réduction du prix de vente (pour répondre à la demande supposée du marché). On voit par là que ce raccourci suppose une adhésion un peu aveugle à la « loi du prix de vente ».
- Des demandes écologiques qui s’imposent actuellement à tous comme une évidence nouvelle ! Mais l’industrie a longtemps tardé à comprendre que faire plus avec moins de ressources était une voie significative pour faire mieux. La réduction des gaspillages (les MUDAS si chers au modèle TOYOTA) est au cœur de la réflexion sur l’amélioration des performances. En effet, il n’est pas envisageable qu’un process puisse être durablement basé sur le gaspillage sans précipiter sa fin (par l’épuisement de ressources consommées, par le rejet des clients, par la pression sociale montante, etc.). Il nous faut bien sûr intégrer cette injonction écologique qui porte principalement sur la nécessaire réduction des matières consommées, sur la diminution de l’énergie et des rejets (réduire au maximum l’impact de l’activité sur l’écosystème) mais intégrer également toute forme de gaspillage sur la main-d’œuvre, sur les déplacements inutiles, sur les productions inutiles (cf. les 7 gaspillages du Toyota Productio

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