101 bonnes pratiques de management , livre ebook

Vous êtes promu au rang de manager, vous devenez responsable d'une équipe, le défi est stimulant ! Vous devez désormais déléguer vos anciennes tâches de travail, être rapidement productif et en même temps, acquérir une crédibilité aux yeux de votre nouvelle équipe. C'est une progression constante qui demande courage, humilité et prise de recul. Vous êtes manager confirmé, vous devez exercer un bon leadership, coacher et motiver votre équipe, intégrer un nouveau collaborateur, établir un plan d'action et fixer des objectifs, conduire des entretiens… Véritable « mode d'emploi du manager », cet ouvrage répond aux 101 questions les plus fréquentes que vous vous posez, quelle que soit votre ancienneté dans ce poste, et vous rassurera sur vos bonnes pratiques de management au quotidien. Manager une équipe vous fera sortir de votre zone de confort, mais vous apprendrez, vous grandirez et vous découvrirez des facettes inattendues de votre personnalité. Certes, le métier de manager n'est pas toujours facile, mais l'aventure en vaut la peine ! Transition et premiers pas dans un nouveau rôle de manager1 - Comment apprendre à mieux me connaître pour bien manager mon équipe ?2 - Comment développer mes compétences en management ?3 - Comment me préparer avant l’acceptation ou l’entrée en fonction dans un rôle de manager ?...Gestion du temps et délégation12 - Je me sens toujours débordé et je manque souvent de temps. Comment régler cette situation ?13 - J’ai souvent de la difficulté à dire non. Comment apprendre à m’affirmer et à dire non ?14 - Comment planifier mes activités efficacement ?...Embauche, intégration et départ des collaborateurs28 - Comment puis-je me préparer pour effectuer un bon entretien d’embauche et quels types de questions puis-je poser à un candidat ?29 - Comment m’assurer de choisir le bon candidat ?30 - Quels sont les pièges à éviter pour m’assurer de mener une entrevue efficace ?31 - Comment annoncer à un collaborateur qui aspirait à une promotion que sa candidature n’est pasretenue ?...Communication45 - Quels sont les outils que je peux utiliser pour mieux communiquer et réduire les incompréhensions ?46 - Comment créer un bon rapport et sympathiser avec les gens ?47 - Comment améliorer ma capacité d’écoute ?...Communication dans des situations délicates50 - Comment communiquer un message délicat sans blesser l’autre ?51 - Comment intervenir auprès d’un collaborateur qui a un problème d’odeur corporelle ?52 - Comment aborder un collaborateur qui est toujours habillé de façon excentrique sans risquer de le blesser ?...Communication dans des situations tragiques59 - Comment soutenir un collaborateur qui vit un drame (maladie grave, perte d’un membre proche, fausse couche, etc.) ?60 - Comment annoncer et soutenir mes collaborateursà la suite du décès d’un de leurs collègues ?...Recadrage et performance d’une équipe64 - Comment exercer et développer mon courage managérial ?65 - Comment recadrer un collaborateur pour un comportement ou une performance inadéquate ?66 - Avez-vous des exemples concrets de recadrage pour des comportements inadéquats ?...Mobilisation et esprit d’équipe71 - Comment créer une expérience d’équipe optimale pour tous les membres de l’équipe ?72 - Comment coacher mon équipe et l’aider à se responsabiliser ?73 - Je constate beaucoup de silos dans l’équipe. Comment créer et développer un esprit d’équipe ?...Gestion des conflits78 - J’ai souvent tendance à ignorer les conflits dans mon équipe. Comment être proactif et développer cette capacité à intervenir ?79 - Quelles sont les différentes étapes à suivre pour régler efficacement un conflit entre deuxcollaborateurs ?80 - Comment me préparer à une rencontre si je suis moi-même impliqué dans un conflit ?...Mesures disciplinaires et licenciement..................20784 - Comment déterminer une sanction disciplinaire ?....................20885 - Comment effectuer une rencontre disciplinaire ?......................20986 - C’est la première fois que je congédie un collaborateur et jesuis extrêmement nerveux. Comment conduire cette rencontre ?...211...Entretien annuel d’évaluation et objectifs88 - Comment m’assurer de bien préparer l’entretien annuel d’évaluation de mes collaborateurs ?89 - Comment conduire efficacement l’entretien annuel d’évaluation ?90 - Quels sont les éléments importants à considérer pour m’assurer d’une évaluation objective ?...Gestion du changement et adaptation95 - J’aimerais effectuer un changement important dans mon équipe. Quelles sont les étapes à suivre pour assurer une saine gestion du changement ?96 - Comment puis-je identifier et gérer les résistances de mon équipe lors d’un changement ?97 - Comment soutenir mon équipe qui semble très ébranlée suite à une acquisition ?...