S'ouvrir aux différences , livre ebook

Gereso - Mai Lam Nguyen Conan

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79 pages

Français

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Extrait

Description

Les différences sont notre lot quotidien. Pourtant, loin de nous réunir, elles nous éloignent et nous isolent les uns des autres.

Dans notre société hyper-fragmentée, chaque individu est un système en soi, qui y va de sa propre communauté ou de son écosystème, ce qui rend difficile tout objectif commun.

Et avec la multiplication des échanges ainsi que la cohabitation de quatre générations dans les entreprises, la nature des différences a évolué.

Cet ouvrage aborde des enjeux primordiaux de notre époque.

Comment articuler les intérêts individuels avec les intérêts collectifs ? Comment s’ouvrir aux différences pour valoriser les contributions singulières ? Comment accueillir toutes les diversités sans créer du chaos ?

Forte de son expérience de coach internationale, l’auteure met en lumière l’intelligence inclusive, qui permet de pousser nos capacités humaines à aller au-delà du respect ou de la tolérance pour engager une vraie transformation individuelle et collective.

Illustré de cas réels et de témoignages de dirigeants, ce livre vous permettra de conclure que « l’enfer, ce n’est plus les autres !

Croyances et autres idées reçues sur les différences

Croyance n°1 : Ma différence c’est mon identité

Croyance n°2 : Mes différences, j’en fais ce que je veux, quand je veux

Croyance n°3 : Les différences, c’est forcément positif

Croyance n°4 : S’ouvrir aux différences, c’est (ça devrait être) facile et naturel

Croyance n°5 : S’ouvrir aux différences, ça fait ralentir

Croyance n°6 : S’ouvrir aux différences, c’est à moi de m’adapter !

Croyance n°7 : Voir en l’autre son égal, c’est le voir comme étant similaire à soi

Mais, c’est quoi une différence, et quelle différence fait la différence ?

Un super pouvoir : la catégorisation

Catégorisations socio-démographiques

Les 3 niveaux de différence : l’iceberg

Les différences visibles

Les différences de cognition

Deux modèles pour comprendre la diversité de cognition

Quelles différences font la différence ?

L’intelligence inclusive

Définition de l’intelligence inclusive

Les 8 rapports aux différences

Développer notre intelligence inclusive au quotidien

Travail sur l’égalisation

Sujets

Santé et bien-être

Développement personnel

Gestion de carrière

Personal Success

Employabilité, métiers et formations

Economics

Business

Informations

Publié par	Gereso
Date de parution	22 octobre 2020
Nombre de lectures	15
EAN13	9782378906269
Langue	Français

Informations légales : prix de location à la page 0,0000€. Cette information est donnée uniquement à titre indicatif conformément à la législation en vigueur.

Extrait

S’ouvrir aux différences

S’ouvrir aux différences
L’intelligence inclusive : pour une transformation individuelle et collective
Auteur : Mai Lam NGuyen Conan
Édition 2020
© GERESO Édition 2020
Direction de collection : Catherine FOURMOND
Suivi éditorial et conception graphique : GERESO Édition
Illustration : CSA-Printstock@gettyimages.fr
www.gereso.com/edition
e-mail : edition@gereso.fr
Tél. 02 43 23 03 53 - Fax 02 43 28 40 67
Reproduction, traduction, adaptation interdites
Tous droits réservés pour tous pays
Loi du 11 mars 1957
Dépôt légal : Octobre 2020
ISBN : 978-2-37890-470-8
EAN 13 : 9782378904708
ISBN numériques
ISBN eBook : 978-2-37890-625-2
ISBN ePub : 978-2-37890-626-9
ISBN Kindle : 978-2-37890-627-6
GERESO SAS au capital de 500 000 euros - RCS Le MANS B 311 975 577
Siège social : 38 rue de la Teillaie - CS 81826 - 72018 Le Mans Cedex 2 - France

Les « Hors Collection » GERESO Édition :
• Aventure PME !
• Balance ton burn-out !
• Communiquer en situation de crise
• Diagnostiquer la performance industrielle
• Dire beaucoup de choses en peu de mots
• Inventer son futur professionnel
• Je lance ma start-up !
• Le grand livre des réseaux sociaux
• Les émotions : une autre intelligence
• Libérez-vous de votre smartphone !
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• Petit manuel des techniques tordues pour réussir en entreprise
• Prendre la parole sans stress
• Relancer l’innovation aujourd’hui… pour préparer demain
• Réussir l’impossible
• Stratégie digitale et psychologie des internautes
• Viens voir la vie autrement
• Vivons heureux même sous la pluie !
www.la-librairie-rh.com

ghfth
« Notre capacité à atteindre l’unité dans la diversitéconstituera la beauté et le défi de notre civilisation. »
Mahatma Gandhi

Remerciements
Je tiens à remercier tous ceux et celles qui m’ont aidée en échangeant avec moi, par leur écoute active, leurs questions et leurs arguments éclairés.
Nombreux furent les soutiens à ma démarche, et je ne peux les citer tous, même si ma reconnaissance leur est acquise. Je tiens cependant à remercier tout particulièrement Faroudja Kicher pour avoir accepté de préfacer mon livre ; Aude-Marie Cartron, du Groupe Bacardi Martini, pour sa confiance renouvelée depuis plusieurs années, ainsi que Vanessa Honvo, directrice du Plateau, tiers-lieu de la Société Générale, de m’avoir permis de converser avec les collaborateurs de la Société Générale, et ainsi présenter cette parole d’ouverture de la diffuser de manière organique dans l’entreprise.
Ce livre n’aurait pas pu voir le jour sans la confiance de Gereso É dition, et plus particulièrement sans le suivi attentionné et rigoureux de mon éditrice, Raphaëlle Cormier. Elle a su apporter son regard différent et très respectueux sur ma pensée, je lui suis reconnaissante d’avoir été si présente dans ce contexte inédit.
J’adresse ma tendre reconnaissance à ma fille aînée Adélie Conan-Nguyen pour son aide inconditionnelle dans toutes ces choses de la vie qu’elle sait si bien faire.

Préface
S’ouvrir aux différences, pourquoi et puis quelles différences ? Est-ce une injonction ? Et si je n’ai pas envie finalement… par facilité, confort, peur, est-ce grave docteur ?
Être différent, se sentir différent, exprimer sa différence, aimer être différent, autant de manières d’appréhender les ressorts de l’identité, de la singularité, de l’originalité, de la fierté ou encore de la complémentarité.
Personnellement, j’ai mis longtemps à me considérer comme différente, du moins à l’assumer dans la vie et particulièrement dans le monde professionnel. Ma différence c’était mon fardeau, mon histoire personnelle, et je la reléguais au monde de l’intime. Et puis j’ai été élevée avec le culte de l’égalité républicaine et, comme Léopold Sedar Senghor, « j’ai rêvé d’un monde de soleil dans la fraternité de mes frères aux yeux bleus ». J’ai alors cru qu’il fallait s’assimiler pour appartenir à cette France que j’aime tant.
J’ai préféré pendant un temps me fondre dans la masse, ressembler aux autres pour ne pas être exclue, parce que j’avais envie de faire partie de la « bande ». Et puis il y avait la peur de ne pas être aimée, d’être rejetée, incomprise, d’être seule.
Je me sentais néanmoins différente, foncièrement différente. La facilité aurait été de limiter cette différence à mes origines ethniques ou sociales. Pourtant, ma réelle différence, je ne l’ai jamais ressentie à ce niveau. Cette différence c’était plutôt le sentiment de n’entrer dans aucune case ou de ne me sentir complète nulle part, que ce soit dans mon milieu d’origine (ouvrier, maghrébin, culture arabo-musulmane) ou dans mon « nouveau » milieu (cadre, parisien, culture bobo). Finalement je me sentais différente et même étrangère partout.
J’aimais ce sentiment d’étrangeté. Je regardais mon proche entourage comme une richesse. Ils étaient très différents de ceux que je côtoyais tous les jours au bureau. Ils me ramenaient très vite à une réalité facile à oublier lorsqu’on accède à des postes à responsabilité au sein d’une grande entreprise.
De même que mes collègues m’apportaient une vision différente du monde, et pouvaient avoir des réactions décalées de mon point de vue. J’absorbais ces différences de milieux, d’univers, comme une éponge jusqu’à ce qu’elles déteignent sur moi, pénètrent en moi pour me faire évoluer encore un peu plus à la façon d’un Pokémon à ses différents stades d’évolution.
Et un jour, j’ai décidé d’assumer mes différences. Ce jour-là j’ai commencé l’écriture d’un ouvrage qui s’intitule « Pas la gueule de l’emploi ? ! » avec un ami. Nous pensions être similaires parce que nous étions tous les deux des DRH issus de la diversité comme on dit. Et nous ne pensions pas nous découvrir autant de différences de perception, d’expérience de vie, de manière de voir le monde y compris sur le thème de notre ouvrage.
Par cet ouvrage, j’ai également décidé de transmettre les codes du monde de l’entreprise qui ne s’apprennent que de façon informelle. À ce moment-là, j’ai choisi de ne plus essayer de gommer mes différences, mais au contraire de les exprimer, voire de les crier à la face du monde. Je me suis alors engagée en faveur de plus d’inclusion et de diversité notamment dans le monde de l’entreprise.
S’ouvrir aux différences est, dans ma fonction de directrice des ressources humaines et de leader d’équipe, une absolue nécessité pour comprendre le monde, les autres, innover et transformer. Ces différences, je les considère comme des compétences de vie, ce sont des compétences qui ne s’apprennent pas de manière didactique. Ces personnes qui pensent différemment de moi, qui voient le monde sous un prisme différent, sont les plus belles richesses de mon équipe car elles remettent en question mes certitudes, me font douter ou sortir de ma zone de confort et ça, c’est précieux.
J’aime également les êtres atypiques, ces personnes qui ne font pas les choses comme tout le monde, qui ont des parcours de vie hors du commun, avec ténacité et résilience. Malheureusement je n’en rencontre pas suffisamment dans les processus de recrutement, sans doute sont-ils découragés ou ne passent-ils pas le filtre de la sélection sur CV… Peut-être que la voie de la facilité c’est de prendre le même chemin que tout le monde et d’être uniformes. Mais alors comment faire la différence au final ?
Il y a encore beaucoup à faire pour s’ouvrir complètement aux différences. Pourtant dans l’époque que nous vivons, il me semble que cela est devenu une nécessité pour progresser plus vite, plus profondément ou pour changer de modèle, celui du fameux monde d’après ; enfin je l’espère.
Je connais Mai Lam Nguyen-Conan depuis 2017. J’avais sollicité son expertise d’animation et de coach auprès des managers de mon entreprise sur la diversité et le leadership inclusif. Elle avait déjà cette approche multi-dimensionnelle des différences que je mets en pratique au quotidien.
Nous partagions, elle dans sa pratique de formateur et coach, et moi à travers mon livre et mon activité professionnelle, une volonté commune de dépasser la diversité visible. Nous sommes convaincues qu’il y a encore plus de valeur à encourager dans l’entreprise la diversité des manières de penser, qu’elle nomme diversité de cognition. Son livre fait sens aujourd’hui, ce n’est pas un énième livre sur la diversité, elle y développe une approche inédite et innovante des différences. En tant que DRH, et manager d’équipes, face aux défis que représente la « gestion des talents et des compétences » de demain, je ne peux que vous inciter à le découvrir.
Faroudja KICHER
Directrice des Ressources Humaines et de la Transformation
Co-auteur « Pas la gueule de l’emploi ?! »

Introduction
« Cependant, me tenant comme je fais, un pied en un pays, et l’autre en un autre, je trouve ma condition très heureuse, en ce qu’elle est libre. »
René Descartes
S’ouvrir aux différences : un enjeu de société
87 % des Français sont attachés à la diversité par principe, mais 70 % 1 estiment n’avoir jamais ou peu souvent affaire à des personnes différentes d’eux.
Misanthropes les Français ? Pas particulièrement. Au début des années quatre-vingt-dix, Samuel Huntington, professeur à Harvard, avait prédit un « Choc des Civilisations » , ayant pour conséquence une intensification des différences entre les cultures et les communautés. Il expliquait que les spécificités exprimées au travers des différences de langues, de c