Autorité et gestion de l'intervention sociale : Entre servitude et actepouvoir , livre ebook

Presses de l'Université du Québec - Isabelle Ruelland , Michel Parazelli

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88 pages

Français

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Extrait

Description

Comment l’autorité se manifeste-t-elle dans les pratiques de gestion de l’intervention sociale faisant l’objet de transformations autant au Québec qu’en Europe ? Cet ouvrage invite d’abord le lecteur à considérer les définitions de l’autorité, son histoire et ses figures de façon à en comprendre les enjeux et les processus structurant les relations de pouvoir en milieu professionnel. Les effets psychosociologiques des rapports d’autorité sur les travailleurs eux-mêmes sont analysés, ainsi que sur les diverses façons de réagir à l’autorité. À la fin de l’ouvrage, nous pouvons prendre connaissance d’une approche d’intervention à visée démocratique – inspirée des travaux de la sociopsychanalyse – afin de considérer une voie différente de celle de l’auto-autorité.
L’objectif de ce livre est d’offrir des pistes d’analyse aux enseignants, aux étudiants, aux intervenants et aux gestionnaires sur les enjeux de pouvoir auxquels le travail social est confronté afin qu’ils puissent y faire face autrement que par le seul affrontement ou par la passivité.

Sujets

Autorité

Organisation du travail

Service public

Démocratie

Informations

Publié par	Presses de l'Université du Québec
Date de parution	28 juin 2017
Nombre de lectures	1
EAN13	9782760546943
Langue	Français

Informations légales : prix de location à la page 0,0750€. Cette information est donnée uniquement à titre indicatif conformément à la législation en vigueur.

Extrait

Autorit et gestion de l intervention sociale
Presses de l Universit du Qu bec
Le Delta I, 2875, boulevard Laurier
bureau 450, Qu bec (Qu bec) G1V 2M2
T l phone: 418 657-4399 - T l copieur: 418 657-2096
Courriel: puq@puq.ca - Internet: www.puq.ca

Diffusion/Distribution:
CANADA
Prologue inc., 1650, boulevard Lionel-Bertrand
Boisbriand (Qu bec) J7H 1N7 - T l.: 450 434-0306/1 800 363-2864

Diffusion/Distribution (ouvrages anglophones):

Independent Publishers Group, 814 N. Franklin Street Chicago, IL 60610 - Tel.: (800) 888-4741

Editions ies Haute cole de travail social, Gen ve Courriel: editions.hets@hesge.ch Internet: www.hesge.ch/hets/editions-ies
SUISSE
Albert Le Grand SA, Route de Beaumont, 20 1701 Fribourg, Suisse diffusion@albert-le-grand.ch - T l.: 026 347 35 35
FRANCE BELGIQUE
FMSH - Diffusion/CID, 18 rue Robert-Schuman CS 90003, FR 94227 Charenton-le-Pont Cedex cid@msh-paris.fr - T l.: +33 (0)1 53 48 56 30 www.lcdpu.fr

La Loi sur le droit d auteur interdit la reproduction des uvres sans autorisation des titulaires de droits. Or, la photocopie non autoris e - le "photocopillage - s est g n ralis e, provoquant une baisse des ventes de livres et compromettant la r daction et la production de nouveaux ouvrages par des professionnels. L objet du logo apparaissant ci-contre est d alerter le lecteur sur la menace que repr sente pour l avenir de l crit le d veloppement massif du "photocopillage .
Autorit et gestion de l intervention sociale
Entre servitude et actepouvoir

Michel Parazelli et Isabelle Ruelland
Pr face de David Giauque
Avec la collaboration des membres du collectif D sisyphe Ghislaine Legendre, Gilles Tardif et Nayiri Tavlian
Catalogage avant publication de Biblioth que et Archives nationales du Qu bec et Biblioth que et Archives Canada
Parazelli, Michel
Autorit et gestion de l intervention sociale: entre servitude et actepouvoir
Publi en collaboration avec ditions IES. Comprend des r f rences bibliographiques. Publi en formats imprim (s) et lectronique(s).
ISBN 978-2-7605-4692-9 (Presses de l Universit du Qu bec) ISBN 978-2-88224-153-5 ( ditions IES) ISBN 978-2-7605-4693-6 (PDF) ISBN 978-2-7605-4694-3 (EPUB)
1. Autorit . 2. Nouvelle gestion publique. 3. Psychologie sociale. I. Ruelland, Isabelle, 1979-. II. Titre.
HM1251.P37 2017
303.3 6
C2017-940964-6 C2017-940965-4

Ouvrage publi avec le soutien du Collectif D sisyphe et de l Alliance du personnel professionnel et technique de la sant et des services sociaux (Qu bec).
Commission de lecture des Editions ies Monica Battaglini, Marc Breviglieri, Genevi ve Dessarzin, St phanie Fretz, Fr d rique Giuliani, Isabelle Lamm, St phane Michaud, Laura Sanchez
Responsable de collection Monica Battaglini
R vision linguistique Alexandra Rihs
Mise en page Gaia Biaggi
Couverture Jean-Marc Humm
D p t l gal: 2 e trimestre 2017
Biblioth que et Archives nationales du Qu bec Biblioth que et Archives Canada
2017 - Presses de l Universit du Qu bec et Editions ies Tous droits de reproduction, de traduction et d adaptation r serv s
Imprim au Canada D4692-1 [01]
Sommaire
Pr face par David Giauque
Introduction
Chapitre premier Privatiser le service public avec autorit
Chapitre 2 Qu entend-on par "autorit ?
Une conceptualisation revisiter
L autorit : une formation sociale-psychologique
La source de la l gitimit de l autorit
Chapitre 3 Quelle histoire de l autorit ?
L exp rience de la d mocratie
La la cisation de l autorit
L int riorisation de l autorit
Les temps modernes et le paternalisme
Chapitre 4 Comment explique-t-on l autorit ?
Le sch ma familialiste
L angoisse d abandon
Chapitre 5 La nouvelle gestion publique: un cas de figure de l "auto-autorit
L organisation du travail sous la nouvelle gestion publique
L auto-autorit : reconna tre comme devant provenir de soi le commandement de l autre
Chapitre 6 Conception de l action et exercice de l autorit en contexte organisationnel
Instrumentalisation de l "agir par le "faire
Deux facettes de l agir instrumental
Distinguer l action de l acte
Chapitre 7 Libert et autorit
Effets psychosociologiques possibles de l auto-autorit
R agir face l autorit
Renforcer la psychosocialit du sujet par un mouvement d appropriation de l acte
Le dispositif institutionnel Mendel: un aper u
Conclusion
R f rences bibliographiques
Pr face
L ouvrage que vous tenez entre les mains s av re d une tr s grande actualit . Il questionne les exp riences de nouvelle gestion publique (ou NGP) dans les organisations relevant de l intervention sociale (plus pr cis ment au sein d organisations de sant et de services sociaux) sous un angle tout fait original et peu tudi jusqu ici, savoir l autorit . L objectif principal du livre est de comprendre comment la forme d autorit pr pond rante qui traverse aujourd hui la NGP dans les services sociaux et de sant au Qu bec structure les rapports que les salari s entretiennent avec leurs activit s professionnelles. Bien s r, la plupart des exemples et des t moignages propos s sont tir s d une r alit sp cifique, savoir celle des organisations de sant et des services sociaux qu b cois. Cependant, ne nous y trompons pas, le propos conserve une valeur plus g n rale et peut tout aussi bien s appliquer des organisations similaires situ es dans d autres contextes nationaux. De sorte que le message de l ouvrage poss de une port e plus universelle que contextuelle. Par ailleurs, soulignons que les auteurs font maintes reprises r f rence des situations helv tiques, notamment pour relever le caract re multi-contextuel de leur argumentation. Il y a fort parier, en effet, que des professionnels suisses de l intervention sociale et des soins se retrouvent dans nombre d exemples et de t moignages mis en exergue dans le pr sent ouvrage.
Avant de revenir sur les principaux messages du livre, je propose au lecteur un petit d tour permettant de remettre en contexte la mouvance de la NGP. Autrement dit, comment en est-on venu la situation actuelle, marqu e par un d veloppement massif de nouveaux principes et outils de gestion principalement d riv s du management des organisations du secteur priv , au sein des organisations ayant pour mission la d livrance de prestations publiques? Dans cet objectif, nous voquerons ici l apparition d une nouvelle forme de gouvernance qui tend se g n raliser l ensemble des pays de l OCDE, savoir la gouvernance distance. Ce sera l occasion de montrer que cette gouvernance distance complexi-fie fortement le pilotage de l action publique. Les gouvernants aussi sont amen s favoriser le d veloppement d outils et m thodes de pilotage fond s sur les indicateurs. Cette gestion par les indicateurs, de performance principalement, transforme les organisations contemporaines en "indicatocratie (Gaulejac, 2005), l ment qui est galement mis en exergue par Michel Parazelli et Isabelle Ruelland. Ce d tour par la notion de gouvernance distance va nous permettre, par la suite, de revenir sur les fonctionnements organisationnels contemporains et sur la nouvelle "gouvernance ou "gouvernementalit des organisations publiques contemporaines. Cela nous donnera l occasion de rappeler les principaux messages du livre.
La gouvernance distance ou par les indicateurs
Depuis la fin des ann es 1980 au moins, et sur la base d un agenda politique ancr dans des politiques conomiques de type n oclassique (G n reux, 2014), la gouvernance tatique a connu des changements importants. Plusieurs dynamiques en mati re de gouvernance peuvent tre identifi es. La premi re a trait un processus de d concentration et de d centralisation du pouvoir dans les diff rents pays de l OCDE (Pollitt, 2007). Le pouvoir central tend se rapprocher des r gions et l on observe donc une d centralisation des autorit s tatiques. A cette premi re dynamique s ajoute une autre tendance: celle de d l guer la mise en uvre de prestations publiques des organisations de plus en plus autonomes et ext rieures l appareil bureaucratique classique. Cette d l gation ou d volution des prestations publiques peut prendre la forme de privatisations de la d livrance de services publics, mais pas n cessairement. En Suisse, par exemple, des organisations tr s diverses sont traditionnellement en charge de la mise en uvre des prestations publiques. Cela va d organisations non gouvernementales des associations ou fondations. La plupart du temps, ce sont des organismes priv s qui sont sollicit s par l Etat (que ce soit au niveau f d ral ou cantonal) en vue de la r alisation de prestations publiques pour le compte de la collectivit (Giauque Emery, 2008). Cette proximit entre secteur public et secteur priv , typique de la situation helv tique, est galement observ e dans la plupart des autres pays de l OCDE. Ce qui conduit des situations organisationnelles hybrides, o caract ristiques organisationnelles priv es et publiques s entrem lent (Emery Giauque, 2014; Wise, 2010).
Une plus forte d centralisation et d volution en termes de d livrance des prestations publiques signifie aussi une plus importante fragmentation de la gouvernance. En effet, la multiplication des partenaires en vue de la d livrance des services publics constitue une complexification de la gouvernance tatique (Bovaird, 2005; Peters, 2009). D o le besoin de "r int gration dont les gouvernants ont grand besoin actuellement. Par cette notion, nous entendons le fait de produire et de faire remonter l information n cessaire afin de pouvoir se