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pefav - Valérie Berquier - Ghérold

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- Groupe d'études Société d'information et vie privée. 60 CHAPITRE 5 De l'« infomédiaire » au « portail communautaire » : restructuration des marchés et protection de la vie privée Valérie BERQUIER-GHÉROLD Le développement des réseaux de communication engendre des bouleversements profonds dans la nature des interactions commerciales, et plus généralement dans la structure des marchés. C'est dans ce contexte que se pose le problème de réglementation de la circulation des données relatives à la vie privée de l'individu. Il peut donc être utile d'examiner le scénario de réorganisation des échanges, qui se dessine à partir de l'apparition de nouveaux intermédiaires intervenant dans le traitement de l'information. L'analyse de leur impact, sur la relation entre l'offre et la demande, mettra en évidence leur influence potentielle sur l'évolution du contrôle de la diffusion de ces données. Nouvelle contexture du négoce L'utilisation des réseaux électroniques, et en particulier d'Internet, affecte les échanges commerciaux dans leur forme mais aussi dans leur nature, par l'abolition du concept de distance, qui résulte de la virtualisation de l'offre. Ubiquité virtuelle de l'offre et de la demande Contrepartie technique de la déréglementation, l'émergence des Nouvelles Technologies de l'information et de la communication (NTIC), Comme Outil d'information, de promotion et de transaction, détache la disponibilité de l'offre de sa localisation géographique.

couverture du coût initial de création et de production

potentiel de formation de connexions

consommateur

données personnelles

client

service

relation entre l'offre

agent de voyage

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Extrait

http://asmp.fr - Groupe d’études Société d’information et vie privée.

118

CHAPITRE 5

Tant qu’il y aura des informaticiens

Luc de Brabandère

Quand, au siècle prochain, un étudiant écrira une thèse sur les débuts de

l’informatisation des entreprises ou de la société en général, il identifiera certainement trois

époques bien distinctes.

Le premier temps est celui de la mécanographie et des machines à calculer, celui de la

préhistoire de l’informatique. Le deuxième couvre les trente-cinq dernières années. Il a vu

l’invasion des ordinateurs, principalement dans le secteur tertiaire, mais qui a souvent conduit

les entreprises et les organisations dans une situation décevante, il faut bien le reconnaître, en-

deçà des gains en productivité espérés ou promis. Le troisième temps sera celui de la vraie

rupture. Elle se réalisera d’une part par la mise en réseau de tous les acteurs – nouvel

hardware

– et d’autre part par la mise dans une structure relationnelle de toutes les données –

nouveau

software.

Ma conviction est que le passage du temps deux au temps trois est bien plus difficile à

réaliser que celui qui consistait à passer du premier au deuxième, c'est-à-dire de l’absence de

toute informatique à l’achat du premier ordinateur. Contrairement à ce qu’on pourrait penser à

première vue, le vrai défi et la vraie rupture se présentent aujourd’hui. La raison en est double.

D’abord, il est toujours plus facile de partir d’un terrain vierge. Un raisonnement

from scratch

est plus efficace qu’une réflexion qui plie sous le poids d’un passé contraignant, qui doit

prendre en compte le déterminisme de décisions anciennes.

Mais les responsables du changement se heurtent aujourd’hui à une deuxième

difficulté qui explique peut-être de manière plus fondamentale encore la résistance qu’ils

rencontrent face à leurs projets. La première informatisation n’affectait en effet pas vraiment

la manière de réfléchir des utilisateurs. Les boîtes de fiches rangées dans une armoire se

retrouvaient en fait dans une même organisation séquentielle sur le disque magnétique du

premier ordinateur de l’entreprise. Mentalement, l’accès y était identique. L’armoire était

simplement devenue fichier et l’étiquette collée sur le dossier était remplacée par une clé

d’accès à taper sur un clavier.

Aujourd’hui il en va tout autrement. Ni la gestion des réseaux

(hardware)

ni les

banques de données relationnelles

(software)

n’ont d’équivalent dans les procédures du passé.

Ils n’ont pas d’équivalent matériel, et les banques de données ne trouveront toute leur raison

d’être que lorsque l’utilisateur acceptera de penser autrement. C’est Copernic deux fois.

L’ «armoire–machine»

qui était centrale devient périphérique du réseau, la «fiche–donnée»,

qui était centrale, devient l’extrémité d’une relation, d’un lien.

Le magma de l’information

Contrairement à ce que les mots «numérique», «code» ou «programme» pourraient

laisser penser, l’information qui nous entoure n’est plus ordonnée, structurée, linéaire. Elle

constitue plutôt un magma informel, plus mouvant que stabilisé, aux frontières plus floues

que précises.

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