Les émotions : secrets de coaching , livre ebook

Gereso - Pierre Massot

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114 pages

Français

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Extrait

Description

Un coach a pour mission d’aider son client à sortir d’une situation difficile, traverser une épreuve, atteindre un état futur désiré.

Alors comment le coach s’y prend-il ? Quel cheminement emprunte-t-il ? Quels sont les outils à sa disposition ? Que se passe-t-il réellement pendant un entretien ?

Dans cet ouvrage, l’auteur vous dévoile sa méthode originale, basée sur la compréhension des processus émotionnels sur lesquels chaque individu se construit.

Cette démarche permet d’apprivoiser nos émotions et de prendre conscience de ce qu’il se passe chaque jour en nous.

À travers des cas réels, retranscrits dans leur intégralité, incluant ses propres impressions et ses réflexions sur son travail, l’auteur vous invite à découvrir ce qui s’est réellement passé dans le secret de ses entretiens.

À l’aide de cette méthode inédite, découvrez dans ce livre comment huit personnes ont surmonté leurs difficultés et se sont réconciliées avec leurs émotions.

Cas n° 1 - Karl : améliorer sa communication

Cas n° 2 - Christina : modérer ses colères

Cas n° 3 - Benjamin : rééquilibrer vie professionnelle/vie personnelle

Cas n° 4 - Manjitha : écouter les autres

Cas n° 5 - Patrice : développer la confiance en soi

Cas n° 6 - Solène : rebondir après un échec

Cas n° 7 - Jean-Mathieu : être moins arrogant

Cas n° 8 - Blandine : arrêter de se soumettre

Sujets

Santé et bien-être

Bien-être émotionnel

Développement personnel

Bien-être

développement personnel

Bien-être

Pratique

Santé

Informations

Publié par	Gereso
Date de parution	14 janvier 2021
Nombre de lectures	31
EAN13	9782378906726
Langue	Français

Informations légales : prix de location à la page 0,0000€. Cette information est donnée uniquement à titre indicatif conformément à la législation en vigueur.

Extrait

Les émotions
secrets de coaching

Les émotions : secrets de coaching
Méthode originale pour renouer avec l'énergie de vos émotions
Auteur : Pierre MASSOT
Édition 2021
© GERESO Édition 2021
Direction de collection : Catherine FOURMOND
Suivi éditorial et conception graphique : GERESO Édition
Illustration : © aleksandarvelasevic /gettyimages.fr
www.gereso.com/edition
e-mail : edition@gereso.fr
Tél. 02 43 23 03 53 - Fax 02 43 28 40 67
Reproduction, traduction, adaptation interdites
Tous droits réservés pour tous pays
Loi du 11 mars 1957
Dépôt légal : Janvier ٢٠٢١
ISBN : 978-2-37890-564-4
EAN 13 : 9782378905644
ISBN numériques
ISBN eBook : 978-2-37890-671-9
ISBN ePub : 978-2-37890-672-6
ISBN Kindle : 978-2-37890-673-3
GERESO SAS au capital de 500 000 euros - RCS Le MANS B 311 975 577
Siège social : 38 rue de la Teillaie - CS 81826 - 72018 Le Mans Cedex 2 - France

Les « Hors Collection » GERESO Édition :
• Aventure PME !
• Balance ton burn-out !
• Communiquer en situation de crise
• Inventer son futur professionnel
• Je lance ma start-up !
• Le grand livre des réseaux sociaux
• Le guide du Community Manager
• Les 69 règles du succès
• Les émotions : une autre intelligence
• Libérez-vous de votre smartphone !
• L'odyssée de la transmission
• Ma petite voix et moi
• Manager la performance industrielle
• Mieux vendre en B to B
• Organiser et réussir vos événements
• Petit manuel des techniques tordues pour réussir en entreprise
• Prendre la parole sans stress
• Relancer l'innovation aujourd'hui… pour préparer demain
• S'ouvrir aux différences
• Stratégie digitale et psychologie des internautes
• Viens voir la vie autrement
• Vivons heureux même sous la pluie !
www.la-librairie-rh.com

À Sylvie

Remerciements
Je remercie ici toutes celles et tous ceux grâce auxquels ce partage n’aurait pas eu lieu. Toutes celles et tous ceux qui m’ont fait la confiance de traverser une difficulté par le gué que je leur proposais.
Ils et elles m’ont souvent manifesté leur reconnaissance en mettant le pied sur la nouvelle rive de leur itinéraire.
À mon tour de leur manifester la mienne.
En tant que passeur, j’ai aussi tellement appris d’eux et d’elles !
Merci à Yann, à Yves-Marie, aux Valérie, aux Virginie, aux Vincent, aux Véronique, aux Thierry, aux Sébastien, à Sophie, à Serge, aux Stéphane, aux Séverine, aux Sylvie, à Sonia, à Tristane, à Rifqa, à Reine, aux Pascal, aux Olivier, aux Nathalie, à Nadine, aux Marie, à Marilyn, à Mariya, à Marjorie, aux Martine, aux Marie-Christine, à Mathilde, à Mathieu, à Marie-Claude, aux Laurent, à Laura, aux Laurence, aux Karine, à Jennifer, à Jean-Marie, à Jean-Marc, aux Jean-Philippe, aux Jean-Michel, à Juan, à Jérôme, à Jamil, aux Julien, à Iris, aux Isabelle, à Ghislaine, aux Frédéric et Frédérique, à Florence, à Francis, à Emma, aux Emmanuelle, à Erica, aux Éric, aux Élodie, à Élise, à Elisa, à Danièle et aux Daniel, à Delphine, à Dan, aux Christophe, à Charles, aux Christine, aux Catherine, aux Céline, aux Cyrille, à Christiane, aux Christelle, aux Cécile, à Clément, aux Béatrice, aux Bernard, à Benoît, à Bertrand, à Benjamin, aux Alain, à Aurélien, à Anne, à Agnès, à Anne-Marie, aux Aurélie, à Adeline, à Amélie, à Aline, à Alice, à Antoine, à Antonio, aux Anthony et à tous les autres que j’oublie.
Si certains ou certaines d’entre eux lisent cet ouvrage, ils se reconnaîtront. Mais ils seront les seuls avec moi à le savoir. Je les ai choisis parmi tant d’autres parce que leur cheminement illustre particulièrement mon propos et je les remercie tout particulièrement.
Bien entendu, les prénoms et les circonstances ont été changés. Ce n’est pas parce que j’ai souhaité partager avec vous mes secrets de coaching qu’il s’agissait de partager les leurs ! Pour autant, tous les propos rapportés dans cet ouvrage sont authentiques. Prenant beaucoup de notes lors de mes entretiens, les phrases des clients et la plupart de mes propos sont des citations extraites de la réalité.

Introduction
Coach : un métier de passeur
La finalité du coaching est la performance, la maximisation du potentiel professionnel et personnel d’un individu.
« Un processus pour encourager les individus à fonctionner au top de leurs capacités . »
Être coach , Robert Dilts, Interéditions, 2008
Sa démarche consiste à :
« Cocréer avec le client des opportunités d’apprentissage afin d’entreprendre de nouvelles actions qui généreront le plus efficacement possible les résultats souhaités. »
Définition de l’International Coach Fédération
Ainsi, le coach exerce une activité de passeur. Il aide le client à passer d’un état actuel insatisfaisant à un état futur désiré. La question est de savoir par où passer.
Le chemin traditionnel enseigné depuis les années quatre-vingt (dérivé du coaching sportif) repose sur la formulation et la réalisation d’objectifs spécifiques.
« Le coaching se focalise sur la réalisation d’une amélioration par rapport à une performance spécifique (comportement, projet, réalisation dans un contexte spécifique, changement de rôle ou de travail, traitement de préoccupations de faisabilité). Il s’agit de favoriser le développement de cette compétence comportementale de la personne par une observation et un feed-back minutieux. »
Être coach , Robert Dilts, Interéditions, 2008
Sur ce chemin, explique Robert Dilts, les stratégies de survie, schémas internes et profonds souvent inconscients, constituent une partie essentielle de la programmation fondamentale de chaque individu, façonnant son attitude vis-à-vis de la vie et des relations. Et comme on a tendance à généraliser une stratégie qui fonctionne, cela peut induire des comportements inappropriés et produire un résultat paradoxal, à l’inverse de ce qui était espéré.
D’où l’intérêt évident de pouvoir choisir entre plusieurs possibilités stratégiques afin de les adapter au contexte.
« Mettre à jour nos stratégies de survie implique que l’on passe en revue des situations de vie critiques afin d’y apporter de nouvelles ressources. »
Être coac h, Robert Dilts, Interéditions, 2008
C’est à cet endroit que le chemin que j’ai choisi de partager dans cet ouvrage trouve son originalité.
Une autre approche de l’émotion
Le chemin que je propose à mes clients consiste à comprendre d’où vient et comment fonctionne la stratégie de vie qui leur a permis d’être ce qu’ils sont devenus, tout en étant aussi parfois la cause de leur embarras d’aujourd’hui.
Cette compréhension se fait en identifiant le processus émotionnel sur lequel chaque individu s’est construit. Dans cette démarche, j’y considère l’émotion pour ce qu’elle est : un socle, une fondation. Non pas un paramètre qu’on pourrait gérer, mais le fondement de la construction mentale, sociale, professionnelle, affective de l’individu. L’émotion procède en effet de la biologie. Pas du mental. Dès lors que cette réalité est comprise, comment croire que le mental puisse gérer l’émotion, que le comportemental puisse l’endiguer alors que c’est elle qui le construit ?
Comme la soif de performance actuelle, son idéal de toute puissance, le coaching tend à considérer l’émotion comme un paramètre, intégrable dans des protocoles. Ainsi des stratégies de survie qu’il serait nécessaire de : « … revoir, d’enrichir et de mettre à jour tout en y incorporant de nouvelles options et possibilités 1 ». Au moyen, entre autres, d’une boîte à outils fondée sur les niveaux d’apprentissage de Gregory Bateson.
La croyance est qu’il serait possible de prendre le contrôle de processus (telles les stratégies de survie) inscrits au plus profond de la biologie !
Mais quand on a fini par remarquer que même la « maîtrise » des protocoles comportementalistes et cognitivistes ne résistent pas au torrent émotionnel quand il dévale, qu’il est décidément bien difficile de gérer l’émotion, de la contrôler, d’y associer un objectif, des critères mesurables, elle se voit alors reléguée dans les démarches thérapeutiques avec lesquelles le coaching entretient des frontières floues. Quand le mental, le cognitif ne parvient pas à prendre le contrôle du biologique, alors il faut se faire aider, se faire prendre en charge…
L’émotion est biologique
La démarche que j’ai choisi de partager dans cet ouvrage est pratiquement l’inverse. Elle part du constat que l’émotion est inscrite dans le corps. Que le contrôle qu’on peut exercer sur elle est semblable à celui exercé sur les fonctions vitales : la respiration, le sommeil, la digestion, l’immunité. C’est donc un contrôle faible. Encore plus faible quand les mécanismes en sont inconnus. Carrément nul quand la survie est en jeu. Au mieux, il est possible de s’y associer, comme le surfeur s’associe à la vague, tellement plus puissante que lui.
On est assez loin de la représentation de l’émotion de certains ouvrages traitant du coaching. Comme celui de John Whitmore 2 décrivant l’« Intelligence émotionnelle » de Daniel Goleman, comme : « Une compétence sociale revenant à : connaître ses émotions, gérer ses émotions, se motiver, reconnaître les émotions des autres, avoir un bon contact . »
Le parti pris dans la démarche que je détaille ici conduit à privilégier la conscience de ce qui se passe en soi avant de chercher à y intervenir. Parce que ce qui se passe en soi relève du corps et que la pensée influe peu sur lui. La biologie conditionne l’existence même de la pensée et les neurosciences montrent, avec Antonio Damasio, l’intrication entre les fonctions les plus primaires de l’organisme et les fonctions mentales à leur plus haut niveau.
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