La stratégie de résolution de problèmes , livre ebook

Enrick B. Editions - Giorgio Nardone

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83 pages

Français

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Extrait

Description

Vous êtes convaincus que certains problèmes sont insolubles ? Vous croyez dur comme fer que des pathologies qui durent depuis longtemps nécessitent des traitements de longue durée ? Vous pensez que tout problème nécessite un retour obligatoire dans le passé ? Vous avez toujours supposé que logique rigoureuse et imagination créatrice ne peuvent faire bon ménage ? Alors ce livre est fait pour vous ! Psychothérapeute mondialement connu, Giorgio Nardone a étudié l’art du stratagème et de la logique non ordinaire pour créer une technologie permettant de trouver des solutions à des problèmes complexes. À partir de cette technologie, dont vous découvrirez le détail des principales étapes, sont mis au point des protocoles d’intervention stratégiques qui sont basés à la fois sur la synthèse de l’art du stratagème et de la logique non ordinaire, mais aussi sur l’expérimentation empirique dans deux milieux principaux, ceux de la médecine et de l’entreprise. De nombreux exemples de cas viennent expliciter le mode de fonctionnement de cette technique novatrice et de ses nombreux protocoles. Venez découvrir comment les problèmes les plus complexes peuvent trouver des solutions qui pourront vous sembler parfois d’une désarmante simplicité !

Sujets

Sociologie, société et politique

Psychologie

Informations

Publié par	Enrick B. Editions
Date de parution	18 septembre 2015
Nombre de lectures	202
EAN13	9782356440976
Langue	Français

Informations légales : prix de location à la page 0,0005€. Cette information est donnée uniquement à titre indicatif conformément à la législation en vigueur.

Extrait

Extrait

INTRODUCTION
S’il y a un problème, il existe forcément une solution

On raconte que, durant sa grande expédition vers l’Orient, Alexandre le Grand fut confronté à une forteresse inexpugnable se dressant dans les montagnes du Pakistan actuel. Celle-ci apparaissait comme un obstacle insurmontable au premier coup d’œil : une citadelle située à plus de 2000 mètres d’altitude, s’élevant entre deux pics plus élevés encore, dont les parois lisses étaient infranchissables. La seule voie d’accès consistait en un sentier aussi étroit qu’impraticable passant entre les montagnes et menant à l’entrée de la forteresse.

Alexandre comprit l’extrême difficulté de l’opération et, au lieu de lancer une attaque ou de se préparer à un siège, il fit installer son camp puis convoqua ses généraux et ses nombreux conseillers. Le grand conquérant était accompagné non seulement de militaires, mais aussi de savants, d’ingénieurs, de scientifiques… et de son maître de rhétorique. Ils analysèrent ensemble le problème à la recherche de la meilleure solution. Rapidement, ceux qui formaient ce que je définirais avec ma terminologie comme l’« équipe visant à définir la Stratégie de résolution du problème[1] », parvinrent à la conclusion que le seul moyen de s’emparer de la citadelle consistait à l’attaquer par le haut, puisque tout assaut venu du bas serait inéluctablement voué à l’échec. En conséquence d’une telle conclusion, l’attention se porta désormais, non plus sur la façon de conquérir la citadelle, mais sur ce qui permettrait d’atteindre les sommets dominant celle-ci. Il fallait trouver le moyen d’escalader des parois verticales, aussi lisses que la glace. En imaginant la réalisation d’un tel projet, l’« équipe » parvint à la conclusion qu’il faudrait construire une série de prises auxquelles s’accrocher durant l’escalade. C’est alors qu’Alexandre le Grand eut l’idée géniale de prendre les piquets utilisés pour les tentes et de les fixer dans la paroi à intervalles réguliers afin de constituer une succession de prises permettant l’escalade. Et ce n’est pas tout. Les piquets ayant été forgés avec un anneau, la corde fut passée dans les anneaux afin d’assurer la montée. Pour nous résumer, Alexandre et son « équipe stratégique » inventèrent l’escalade en cordée, utilisée de nos jours encore par les alpinistes pour grimper le long de parois de prime abord infranchissables.

Grâce à cette invention, un groupe formé des meilleurs soldats d’Alexandre monta jusqu’à l’un des sommets dominant la citadelle. Il fit alors appeler le régent et l’invita à tourner son regard vers le haut alors que, pendant ce temps, les soldats décochaient une série de flèches qui tuèrent ses gardes.
Totalement sidéré, le régent se rendit et remit les clés de la forteresse à Alexandre le Grand en déclarant que seul un être supérieur avait pu faire grimper ses soldats à une telle altitude et qu’il n’était pas de force pour combattre une divinité.
Ce fut ainsi que, une fois encore, Alexandre parvint à remporter une bataille sans combattre, contraignant l’adversaire à la reddition, grâce à sa démonstration « magique » de puissance sans pareille.

Ce récit constitue un exemple extraordinaire de Stratégie de résolution de problème, c’est-à-dire de l’art de trouver des solutions à des problèmes impossibles à résoudre selon une logique ordinaire, en recourant à des expédients qui heurtent le bon sens et offrent des possibilités jusqu’alors inaccessibles, car prisonnières de schémas rigides.

Face à un problème apparemment insoluble, Alexandre le Grand et ses conseillers ont d’abord redéfini les spécificités de la situation, puis identifié tous les modes de résolution irrémédiablement voués à l’échec, en excluant par là-même d’y recourir. Sur la base de l’objectif à atteindre, ils ont ensuite imaginé ce que serait le scénario idéal qui garantirait le succès. Ce procédé les a conduits à détourner leur attention de la prise de la forteresse pour se focaliser sur la conquête du sommet qui permettrait d’aboutir à la victoire finale. Une fois concentrés sur la façon d’escalader la paroi pour parvenir au sommet, ils ont à nouveau imaginé le scénario idéal, définissant les moyens de mettre en place l’escalade qu’ils avaient imaginée.

Comme on l’aura compris, le parcours allant du problème à sa solution s’est déployé en une succession de phases d’analyse et de créativité au sein d’une progression logique, laquelle, en partant de l’objectif à atteindre, a conduit à remonter jusqu’au point de départ, de telle façon que le problème a été fractionné en plusieurs sous-catégories. Pour chacune de ces sous-catégories, une solution a été recherchée, jusqu’à ce que la somme de ces solutions conduise à la solution globale.

Tels sont les fondements de la logique stratégique, cette branche de la logique formelle qui met au point des modèles d’intervention basés sur l’objectif à atteindre, en adaptant la solution aux caractéristiques du problème plutôt que de la prédéterminer sur la base de théories relatives à la nature d’un phénomène donné. En outre, comme nous le verrons en détail, Alexandre le Grand et ses conseillers ont eu recours à des expédients qui ont libéré leur créativité sans rien perdre de la rigueur de leur raisonnement, des expédients qui, au fil des siècles suivants, ont été formalisés comme des techniques de Stratégie de résolution de problème.

Ce magnifique exemple tiré des conquêtes d’Alexandre le Grand constitue non seulement la démonstration d’un éclair de génie, mais aussi d’une manière de penser par phases méthodiques aboutissant à l’invention créatrice – nous reverrons tout cela en détail dans cet ouvrage.

La Stratégie de résolution de problème se caractérise par un constant recours à des stratagèmes de logique non ordinaire utilisés pour la planification, mais aussi pour l’intervention directe sur les situations à changer.

Dans la littérature, on peut trouver plusieurs modèles de Résolution de problème. Nous traiterons ici du modèle formulé de manière originale au Centre de thérapie stratégique d’Arezzo et qui constitue l’aboutissement moderne de la tradition de l’École de Palo Alto. Par définition, ce modèle peut s’appliquer à tous les types de problèmes et aux disciplines les plus diverses. Il a été utilisé dans la recherche empirique, qui a fourni le fondement méthodologique aux nombreuses formes spécifiques d’intervention thérapeutique et de communication stratégique mises au point au Centre de thérapie stratégique, lesquelles ont été appliquées avec succès à des milliers de cas cliniques et à des centaines de problèmes de management.

C’est précisément du fait de ses caractéristiques, permettant d’étudier les difficultés humaines – ainsi que les pathologies – comme des problèmes auxquels appliquer des procédures logiques rigoureuses mais aussi incontestablement inventives, que le modèle présenté dans le présent ouvrage est devenu, depuis bien des années déjà, la référence théorique et pratique pour les spécialistes, psychothérapeutes et dirigeants du monde entier.

1. La Stratégie de résolution de problème est le nom du modèle conçu par Nardone – Problem Solving Strategico® – alliant l’anglais (Problem Solving : résolution de problème) à l’italien (strategico : stratégique) et que nous avons choisi de traduire en français par « Stratégie de résolution de problème »