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Management de projet 1 , livre ebook

Hermès - Editions Lavoisier - William Zonghero , Thierry Gidel

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Description

Cet ouvrage en deux volumes propose une approche systémique et opérationnelle du management de projet, fondée sur la pratique du projet en entreprise, sur un travail de recherche et une expérience de l’enseignement.

Le premier volume expose les fondements du management de projet et réunit toutes les informations pratiques nécessaires à la réalisation de premiers projets incluant un exemple de petit projet industriel utilisé comme fil rouge.

Le second volume permet d’approfondir les connaissances sur les techniques, les modèles et les organisations actuellement disponibles pour le management de projet, y compris les approches agiles, et explique comment adapter ces instruments et principes de management aux situations rencontrées.

Introduction

PREMIÈRE PARTIE. FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT DE PROJET

Résumé

Chapitre 1. Définition du management de projet

Mots clés, compétences, résumé

1.1. Définitions normalisées d’un projet

1.2. Concepts clés du projet

1.3. Une définition par l’équipe de projet dédiée

1.4. L’organisation en mode projet

1.5. Définition du management de projet

1.6. Le rôle du chef de projet et de son équipe de management

1.7. Avantages et inconvénients de l’organisation en mode projet

Chapitre 2. Les acteurs du projet

Mots clés, compétences, résumé

2.1. Le maître d’ouvrage (MOA)

2.2. Le maître d’œuvre (MOE)

2.3. Le projet requiert d’autres acteurs

2.4. Pourquoi distinguer MOA et MOE ?

2.5. Le management de projet est adapté à la taille du projet

2.6. Une organisation de projet pour un petit projet

Chapitre 3. Cycle de management du projet

Mots clés, compétences, résumé

3.1. Données d’entrée et sélection

3.2. Livrables et structuration

3.3. Planification

3.4. Exécution

3.5. Validation et clôture

3.6. Management et maîtrise

3.7. Le cycle de management peut s’appliquer à toutes les actions du projet

3.8. Le cycle de management des grands projets

Chapitre 4. Phasage et jalonnement des projets

Mots clés, compétences, résumé

4.1. Pourquoi les concepts de phasage et jalonnement des projets

4.2. Phasage standard des moyens et grands projets

4.3. Phasage standard des petits projets

4.4. Ingénierie simultanée ou concourante

4.5. Importance stratégique des phases de formalisation

4.6. Management de projet agile

Chapitre 5. Intégration des projets dans l’organisme

Mots clés, compétences, résumé

5.1. Introduction à l’organisation et aux fonctions de l’organisme

5.2. Choix de types d’intégration de projet dans l’organisme

5.3. Le projet avec facilitateur

5.4. La structure de coordination de projet

5.5. La structure matricielle

5.6. Le projet en plateau projet ou task-force

Chapitre 6. Les types de projets

Mots clés, compétences, résumé

6.1. Segmentation des types de projets

6.2. Influence du type de produit

6.3. Influence du type de client

6.4. Influence de la taille des projets

DEUXIÈME PARTIE. INTRODUCTION AU MANAGEMENT DE PROJET

Résumé

Chapitre 7. Conduite d’un petit projet

Mots clés, compétences, résumé

7.1. Caractéristiques des petits projets

7.2. Formalisation du projet

7.3. Exécution : définition, réalisation et mise en service

7.4. Management et maîtrise

Chapitre 8. Faisabilité industrielle

Mots clés, compétences, résumé

8.1. Opportunité, information et mission du projet

8.2. Faisabilité technique

8.3. Faisabilité économique et financière

8.4. Études d’impact

8.5. Analyse préliminaire des risques du maître d’ouvrage

8.6. Objectifs industriels

8.7. Synthèse de faisabilité

8.8. Cahier des charges fonctionnel (CdCF) et consultation

Chapitre 9. Avant-projet

Mots clés, compétences, résumé

9.1. Recherche de concept technique

9.2. Recherche d’information pour l’avant-projet

9.3. Description des livrables, cahier des charges du projet

9.4. Lancement de la phase d’avant-projet

9.5. Structuration préliminaire du projet

9.6. Conception préliminaire

9.7. Prototypes, pilotes et simulation numérique

9.8. Validation des performances

9.9. Analyse des risques du maître d’œuvre

9.10. Estimation du coût du projet

9.11. Délai du projet

9.12. Mise à jour du business plan

9.13. Objectifs finaux du projet

9.14. Dossier d’avant-projet

9.15. Projet de contrat

Chapitre 10. Études de définition

Mots clés, compétences, résumé

10.1. Signature du contrat

10.2. Vérification des données d’entrée

10.3. Note de clarification de référence (NdC3), données d’entrée et lancement du projet

10.4. Conception de base : référentiel technique

10.5. Structuration du projet

10.6. Référentiel du projet

10.7. Spécifications techniques du besoin des composants et lots de travaux

10.8. Études de détail

10.9. Vérifications

10.10. Fin de définition

Chapitre 11. Réalisation du produit du projet

Mots clés, compétences, résumé

11.1. Industrialisation

11.2. Approvisionnements

11.3. Réalisation, fabrication, construction

11.4. Contrôle qualité de fabrication ou travaux d’assemblage

11.5. Commercial, recrutement et formation des exploitants

11.6. Livrables de la phase réalisation et constat d’achèvement

Chapitre 12. Mise en service et transfert aux utilisateurs

Mots clés, compétences, résumé

12.1. Vérifications fonctionnelles

12.2. Préparation au démarrage (préséries)

12.3. Démarrage (montée en cadence)

12.4. Finitions et transfert aux utilisateurs

12.5. Tests des performance et réception provisoire

12.6. Clôture du projet et retour d’expérience

12.7. Période de garantie, service après-vente et réception définitive

Chapitre 13. Role managérial du chef de projet

Mots clés, compétences, résumé

13.1. Mission du chef de projet

13.2. Pilotage du projet

13.3. Management de l’équipe de projet

13.4. Coordonner l’exécution

13.5. Maîtriser le projet, gérer les écarts

Bibliographie

Glossaire

Sujets

Gestion de projets

Entreprise

Management

Gestion de projet

French frigate Entreprise

Gestion et management

Gestion d'entreprise

Economie d'entreprise

Informations

Publié par	Hermès - Editions Lavoisier
Date de parution	06 juillet 2020
Nombre de lectures	56
EAN13	9782746299108
Langue	Français
Poids de l'ouvrage	16 Mo

Informations légales : prix de location à la page 0,1750€. Cette information est donnée uniquement à titre indicatif conformément à la législation en vigueur.

Extrait

Thierry Gidel et William ZongheroManagement de projet 1Introduction et fondamentaux

editions.lavoisier.fr

TABLEDESMATIÈRES

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

PREMIÈRE PARTIE.FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT DE PROJET15. . . . . . . . .

Résumé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Chapitre 1. Définition du management de projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Mots clés, compétences, résumé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 1.1. Définitions normalisées d’un projet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 1.2. Concepts clés du projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 1.3. Une définition par l’équipe de projet dédiée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 1.4. L’organisation en mode projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 1.5. Définition du management de projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 1.6. Le rôle du chef de projet et de son équipe de management . . . . . . . . . . . . . 22 1.7. Avantages et inconvénients de l’organisation en mode projet . . . . . . . . . . . 23 1.7.1. Avantages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 1.7.2. Inconvénients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Chapitre 2. Les acteurs du projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Mots clés, compétences, résumé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 2.1. Le maître d’ouvrage (MOA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 2.2. Le maître d’œuvre (MOE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 2.3. Le projet requiert d’autres acteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 2.3.1. Client final . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 2.3.2. Fournisseurs et soustraitants ou fabricants internes . . . . . . . . . . . . . . . 30 2.3.3. Partenaires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 2.3.4. Administrations, organismes de contrôle et autre parties intéressées . . . . 30 2.3.5. Directeurs métiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

4 Management de projet 1

2.4. Pourquoi distinguer MOA et MOE ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 2.5. Le management de projet est adapté à la taille du projet . . . . . . . . . . . . . . . 32 2.6. Une organisation de projet pour un petit projet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Chapitre 3. Cycle de management du projet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35 Mots clés, compétences, résumé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 3.1. Données d’entrée et sélection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 3.2. Livrables et structuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 3.3. Planification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 3.4. Exécution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 3.5. Validation et clôture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 3.6. Management et maîtrise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 3.7. Le cycle de management peut s’appliquer à toutes les actions du projet . . . . 41 3.8. Le cycle de management des grands projets. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Chapitre 4. Phasage et jalonnement des projets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Mots clés, compétences, résumé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 4.1. Pourquoi les concepts de phasage et jalonnement des projets. . . . . . . . . . . 44 4.1.1. Permettre au maître d’ouvrage de contrôler les engagements. . . . . . . . . . . 45 4.1.2. Une procédure impliquant le maître d’ouvrage et le maître d’œuvre . . . 45 4.2. Phasage standard des moyens et grands projets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 4.3. Phasage standard des petits projets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 4.4. Ingénierie simultanée ou concourante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 4.5. Importance stratégique des phases de formalisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 4.6. Management de projet agile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Chapitre 5. Intégration des projets dans l’organisme . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Mots clés, compétences, résumé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 5.1. Introduction à l’organisation et aux fonctions de l’organsime . . . . . . . . . . . 54 5.2. Choix de types d’intégration de projet dans l’organisme . . . . . . . . . . . . . . . 56 5.3. Le projet avec facilitateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 5.4. La structure de coordination de projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 5.5. La structure matricielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 5.6. Le projet en plateau projet outaskforce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Chapitre 6. Les types de projets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Mots clés, compétences, résumé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 6.1. Segmentation des types de projets. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Table des matières 5

6.2. Influence du type de produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 6.2.1. Projets de développement d’un nouveau produit . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 6.2.2. Le produit du projet est une production unique . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 6.3. Influence du type de client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 6.4. Influence de la taille des projets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

DEUXIÈME PARTIE.INTRODUCTION AU MANAGEMENT DE PROJET. . . . . . . . . . 69 Résumé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Chapitre 7. Conduite d’un petit projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Mots clés, compétences, résumé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 7.1. Caractéristiques des petits projets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 7.2. Formalisation du projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 7.2.1. Données d’entrée et sélection des projets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 7.2.2. Livrables et structuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 7.2.3. Conception préliminaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 7.2.4. Prototypes et pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 7.2.5. Objectifs : performances, coûts, délai, risques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 7.3. Exécution : définition, réalisation et mise en service. . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 7.3.1. Données d’entrée : contrat, NdC3 et lancement du projet . . . . . . . . . . . 94 7.3.2. Conception de base et structuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 7.3.3. Référentiel succinct . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 7.3.4. Réalisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 7.3.5. Validation et clôture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 7.4. Management et maîtrise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 7.4.1. Management et maîtrise de la phase de formalisation . . . . . . . . . . . . . . 101 7.4.2. Management et maîtrise de la phase de réalisation . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Chapitre 8. Faisabilité industrielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Mots clés, compétences, résumé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 8.1. Opportunité, information et mission du projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 8.1.1. Étude d’opportunité : sélection des idées de projet . . . . . . . . . . . . . . . 107 8.1.2. Information : la technologie, le marché, les tendances. . . . . . . . . . . . . 108 8.1.3. Mission du nouveau projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 8.1.4. Lancement de l’étude de faisabilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 8.2. Faisabilité technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 8.3. Faisabilité économique et financière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 8.3.1. Étude de marché préliminaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 8.3.2. Estimation préliminaire des coûts d’exploitation du produit du projet . 115

6 Management de projet 1

8.3.3. Rentabilité d’exploitation du produit du projet . . . . . . . . . 8.3.4. Estimations préliminaires de délai et de coût du projet . . . . 8.3.5. Rentabilité globale du projet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.3.6. Capacité à financer l’investissement . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.4. Études d’impact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.5. Analyse préliminaire des risques du maître d’ouvrage . . . . . . . . 8.6. Objectifs industriels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.7. Synthèse de faisabilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.7.1. Rapport de synthèse de faisabilité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.7.2. Business plan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.7.3. Revue de faisabilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.8. Cahier des charges fonctionnel (CdCF) et consultation . . . . . . . 8.8.1. Lettre de consultation (appel d’offres). . . . . . . . . . . . . . . . . 8.8.2. Le cahier des charges fonctionnel (CdCF) . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . .

116 118 119 121 122 123 124 124 124 125 126 126 126 127

Chapitre 9. Avantprojet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Mots clés, compétences, résumé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 9.1. Recherche de concept technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 9.2. Recherche d’information pour l’avantprojet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 9.3. Description des livrables, cahier des charges du projet . . . . . . . . . . . . . . . . 135 9.4. Lancement de la phase d’avant projet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 9.5. Structuration préliminaire du projet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 9.6. Conception préliminaire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 9.7. Prototypes, pilotes et simulation numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 9.8. Validation des performances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 9.9. Analyse des risques du maître d’œuvre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 9.9.1. Analyse de risque d’avantprojet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 9.9.2. Estimation de la provision pour risque du projet . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 9.10. Estimation du coût du projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 9.10.1. Estimation des coûts internes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 9.10.2. Estimation des coûts externes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 9.10.3. Construction du budget engageant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 9.11. Délai du projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 9.12. Mise à jour du business plan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 9.13. Objectifs finaux du projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 9.14. Dossier d’avantprojet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 9.15. Projet de contrat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Chapitre 10. Études de définition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Mots clés, compétences, résumé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Table des matières 7

10.1. Signature du contrat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 10.2. Vérification des données d’entrée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 10.3. Note de clarification de référence (NdC3), données d’entrée et lancement du projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 10.3.1. Structure d’une note de clarification de référence . . . . . . . . . . . . . . . . 155 10.3.2. Révision de la note de clarification de référence (NdC4). . . . . . . . . . . 157 10.3.3. Réunion de lancement (« Kick–off meeting ») . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 10.4. Conception de base : référentiel technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 10.4.1. Cahier des charges du projet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 10.4.2. Conception de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 10.4.3. Revue de conception . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 10.5. Structuration du projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 10.5.1. Organigramme produit (PBS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 10.5.2. Processus de déroulement du projet (PDP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 10.5.3. Organigramme des tâches (WBS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 10.5.4. Organisation de projet (OBS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 10.5.5. Autres structurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 10.6. Référentiel du projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 10.6.1. Plan de management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 10.6.2. Dossier de conception de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 10.6.3. Plan Qualité Projet (PQP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 10.6.4. Planning de référence du projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 10.6.5. Budget de référence du projet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188 10.6.6. Analyse des risques de référence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189 10.6.7. Plan de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 10.6.8. Système d’information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 10.7. Spécifications techniques du besoin des composants et lots de travaux . . . . 196 10.8. Études de détail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 10.9. Vérifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 10.10. Fin de définition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 10.10.1. Dossier de définition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 10.10.2. Revue de définition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198

Chapitre 11. Réalisation du produit du projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 Mots clés, compétences, résumé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 11.1. Industrialisation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200 11.1.1. Rôle du maître d’œuvre pendant la phase réalisation . . . . . . . . . . . . . 201 11.1.2. Industrialisation du maître d’œuvre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 11.2. Approvisionnements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202

8 Management de projet 1

11.2.1. Plan d’approvisionnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203 11.2.2. Consultation (appel d’offres) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204 11.2.3. Analyse des offres, comparaison des offres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 11.2.4. Négociation, commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 11.2.5. Contrôle qualité, livraison . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 11.2.6. Dossier d’approvisionnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 11.3. Réalisation, fabrication, construction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 11.4. Contrôle qualité de fabrication ou travaux d’assemblage . . . . . . . . . . . . . . 207 11.5. Commercial, recrutement et formation des exploitants . . . . . . . . . . . . . . . 207 11.6. Livrables de la phase réalisation et constat d’achèvement . . . . . . . . . . . . . 208

Chapitre 12. Mise en service et transfert aux utilisateurs . . . . . . . . . . . . . . . 209 Mots clés, compétences, résumé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209 12.1. Vérifications fonctionnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210 12.2. Préparation au démarrage (préséries). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211 12.3. Démarrage (montée en cadence) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211 12.4. Finitions et transfert aux utilisateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212 12.5. Tests des performance et réception provisoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212 12.6. Clôture du projet et retour d’expérience. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213 12.6.1. Démobiliser et valoriser la contribution des membres de l’équipe . . . . 213 12.6.2. Clore les contrats avec les fournisseurs et soustraitants . . . . . . . . . . . 213 12.6.3. Retour d’expérience et capitalisation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213 12.7. Période de garantie, service aprèsvente et réception définitive . . . . . . . . . 214

Chapitre 13. Rôle managérial du chef de projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215 Mots clés, compétences, résumé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215 13.1. Mission du chef de projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 13.1.1. Lettre de mission du chef de projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 13.1.2. Rôle de l’équipe de management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218 13.2. Pilotage du projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218 13.2.1. Définir le contenu du projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218 13.2.2. Gérer la communication avec le maître d’ouvrage . . . . . . . . . . . . . . . 220 13.2.3. Gérer les acteurs et parties prenantes du projet. . . . . . . . . . . . . . . . . . 220 13.2.4. Définir la stratégie d’exécution. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221 13.2.5. Décider des options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222 13.2.6. Gérer la communication. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224 13.2.7. Assurer la qualité du fonctionnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 13.2.8. Gérer les modifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 13.2.9. Gérer les aspects juridiques et financiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 13.2.10. Capitaliser le retour d’expérience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225

13.3. Management de l’équipe de projet . . . . . . . . . . . . . . . . 13.3.1. Construire l’équipe de projet . . . . . . . . . . . . . . . . . 13.3.2. Mission des responsables de l’équipe de projet . . . . 13.3.3. Développer l’équipe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13.3.4. Diriger l’équipe de projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13.4. Coordonner l’exécution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13.4.1. Gestion des interfaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13.4.2. Conception . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13.4.3. Approvisionnements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13.4.4. Réalisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13.4.5. Mise en service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13.5. Maîtriser le projet, gérer les écarts . . . . . . . . . . . . . . . . 13.5.1. Processus général de maîtrise . . . . . . . . . . . . . . . . . 13.5.2. Contrôle qualité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13.5.3. Maîtrise des risques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13.5.4. Maîtrise des délais et des ressources . . . . . . . . . . . . 13.5.5. Maîtrise des coûts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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