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Publié par | Zuwyor |
Nombre de lectures | 36 |
Langue | Catalan |
Extrait
Cours 5
Aujourd’hui
Attitudes et persuasion
Les attitudes
La formation des attitudes
La persuasion
Traitement superficiel et persuasion
Traitement systématique et persuasion
Résister à la persuasion
La persuasion subliminale
Les attitudes
Définitions du terme attitude
Représentation cognitive qui résume notre
évaluation d’un objet (Smith & Mackie, 2000)
Évaluation générale et relativement durable
que les gens ont par rapport à des objets,
idées ou personnes (Petty et al., 2003)
État mental et neuropsychologique de
préparation à répondre, organisé à la suite de
l’expérience, qui exerce une influence
directrice ou dynamique sur la réponse d’une
personne aux objets et aux situations qui s’y
rapportent (Allport, 1935)
1Les attitudes
Popularité du concept
Il s’agit de l’un des concepts centraux en
psychologie sociale
En 2004, plus de 6000 volumes et articles ont
été publiés sur le sujet (Vallerand, 2006)
Selon Allport (1935), il s’agit du concept le
plus distinctif et le plus indispensable de la
psychologie sociale.
Les attitudes
Exemples d’objets d’attitude
Le soi
L’estime de soi est l’attitude face au soi
Un groupe social
Les préjugés sont des attitudes sur des groupes
Un autre individu, une idée, une chose, une
action, un événement
Exemples d’objets d’attitudes
Le dollar canadien
Les toilettes du Pavillon Marie-Victorin
Kyoto
Votre chat
Les viaducs
Les nids de poule
L’été
Les frais de scolarité
2Principales caractéristiques des
attitudes
1-Direction
Favorable (positive), neutre ou défavorable
(négative)
2-L’ambivalence
L’attitude est généralement polarisée, mais elle
peut également être ambivalente
Ex. avoir une attitude positive face à l’idéologie
socialiste, mais une attitude négative face aux taxes
Principales caractéristiques des
attitudes
3-Intensité
Extrême ou modérée
Plus une attitude est intense, plus elle est
accessible (facile à évoquer pour la conscience)
4-Centralité
Importance de l’attitude pour le soi
Reliée à l’intensité : plus l’attitude est centrale pour
le soi, plus elle est polarisée et intense
Exemple : Les étudiants ont des attitudes plus
tranchées sur les mesures gouvernementales
relatives aux prêts et bourses que les non étudiants
Les attitudes et la conscience
L’attitude explicite
Attitude dont la personne est consciente
L’attitude est accessible
L’attitude implicite (Petty et al. 2003)
Attitude dont la personne n’est pas consciente
L’attitude accessible sans que la personne en ait
connaissance, et elle affecte le comportement
Exemples
Attitudes inacceptables socialement : racisme, sexisme, etc.
Attitudes acquises en très bas âge
Pas toujours relié à la désirabilité sociale
Associations automatiques entre l’évaluation et l’objet
Ex. L’araignée
3La mesure des attitudes
1-Questionnaires (mesures auto rapportées)
Les sondages téléphoniques, lorsqu’on vous
demande votre opinion sur divers sujets
Exemple québécois (Bergeron & Joly, 1998)
L’attitude face aux comportements routiers dangereux
Analyse des comportements routiers (ACR)
Ne mesure que les attitudes explicites
2-Observation du comportement
La lettre perdue
Plus il y a de lettres perdues retournées par les participants,
plus l’attitude est positive envers l’organisme visé
Les hochements de tête lors de l’écoute de messages
La mesure des attitudes
Les mesures physiologiques
L’électromyographie (Cacioppo et Petty, 1979)
Mesure des micro contractions musculaires faciales
provoquées par la présentation d’un stimulus
Ex. Une attitude positive envers l’image d’un bébé est indiquée
par la contraction des muscles du visage associés au plaisir
(contraction des muscles orientée vers le haut)
L’imagerie par résonance magnétique fonctionnelle
(IRMf)
Des zones du cerveau spécifiques sont reliées aux attitudes
L’amygdale et le cervelet pour les attitudes implicites (Oschner
et al., 2002)
Le cortex préfontal médian et ventro-latéral pour les attitudes
explicites (Cunningham et al., 2003)
Des zones spécifiques s’allument selon la direction de
l’évaluation (Cunningham et al., 2003)
La mesure des attitudes
Les mesures implicites
Utilisation des temps de latence
Ex. Un temps de réponse très rapide face à une
caractéristiques négative d’un objet d’attitude
indique une attitude implicite négative
Plus l’attitude est centrale et intense, plus la
relation est forte entre les attitudes implicites et
explicites
Il existe un débat sur la validité de la mesure
de l’attitude implicite (Fazio & Olson, 2003)
Ne s’agit-il pas plutôt d’un reflet de la connaissance
des stéréotypes véhiculés par la société?
4La formation des attitudes
Pourquoi a-t-on des attitudes?
Besoin de maîtrise
Fonction d’évaluation de l’objet d’attitude (object
appraisal function)
Permet de simplifier et d’organiser notre expérience
Fonction instrumentale ou utilitaire
Permet de faciliter l’atteinte des objectifs
Besoin de contact et valorisation de soi
Fonction sociale identitaire
Permet d’exprimer les différents aspects du soi et de
maintenir la cohésion avec les pairs
La formation des attitudes
Les attitudes se construisent comme toutes
les représentations cognitives, par le
contact avec un objet d’attitude ou par
l’exposition à de l’information concernant
l’objet d’attitude.
Différences culturelles
Emphase sur l’individualisme ou la collectivité
dans les valeurs
Persuasion différente selon les cultures
Exemple : Publicité communautaire au Japon et
individualiste aux États-Unis
La formation des attitudes
Les matériaux de base des attitudes
Aspects cognitifs
Connaissances, croyances, opinions envers l’objet
d’attitude
Aspects affectifs
Émotions associées à l’objet d’attitude
Aspects comportementaux
Mémoire des comportements passés envers l’objet
d’attitude
Comportements présents
Comportements anticipés ou imaginés
5La formation des attitudes
Comment les informations positives et
négatives sur l’objet d’attitude se résument-
elles pour former une attitude? 3 règles
1-La cohérence
Nous formons des attitudes cohérentes avec ce que
nous savons, ressentons et expérimentons
2-L’effet de négativité
Les aspects négatifs des objets ont un effet plus
puissant que le positif
3-L’accessibilité
L’information la plus accessible est celle qui domine
l’évaluation
La formation des attitudes
Notre cerveau veut la cohérence… donc
s’il y a ambivalence : orientation selon la
situation
Les attitudes ambivalentes sont les plus
faciles à modifier
Si ambivalence, orientation selon la situation
La formation des attitudes
Le lien entre l’attitude et l’objet d’attitude
Lorsqu’une attitude se crée face à un objet, un lien se
crée
Lorsque le lien entre l’objet et l’attitude est fort
1-L’activation de l’attitude est automatique lorsque l’on est en
contact avec l’objet (mentalement ou dans la réalité)
2-L’attitude devient un résumé des caractéristiques de l’objet
3-L’attitude face à l’objet est difficile à changer
Lorsque l’attitude est centrale au soi, le lien est plus
fort, l’intensité de l’attitude est plus grande et l’attitude
est plus polarisée
6La persuasion
Persuasion
Il s’agit du processus de formation, de renforcement
ou de changement d’attitude par la communication.
Deux types de messages
Messages rationnels
Visent à changer l’attitude envers un objet en misant sur les
attributs de l’objet, ses qualités pratiques.
Messages émotionnels
Visent à changer l’attitude envers un objet en misant sur
l’association entre une émotion et l’objet.
Deux types de traitement différents…
Traitement superficiel
Traitement systématique
Traitement superficiel et persuasion
Persuasion par traitement superficiel
Il est possible d’adopter une attitude envers un objet
sur la base d’indices perceptuels simples, sans avoir
à traiter l’information en profondeur
Le traitement heuristique (Chaiken, 1980)
Association d’un indice superficiel avec une
évaluation positive ou négative, qui permet