Audit processus
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Audit qualit é & é v alua tion
P erf ectionnement des t echniques d’ audit
Audit pr oc essus
Code 061Audit e z e ffic ac ement v os pr oc essus
Durée
Objectifs et c ONteNu 2 jours - 14 heur esQui est cONcerNé
> T outes personnes amenées à auditer > Repositionner l’approche processus dans l’ISO 9001
les processus d’une entreprise, Dates et lieux• Les éléments constitutifs ...
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P erf ectionnement des t echniques d’ audit
Audit pr oc essus
Code 061Audit e z e ffic ac ement v os pr oc essus
Durée
Objectifs et c ONteNu 2 jours - 14 heur esQui est cONcerNé
> T outes personnes amenées à auditer > Repositionner l’approche processus dans l’ISO 9001
les processus d’une entreprise, Dates et lieux• Les éléments constitutifs ...
AUdit qUalité & éValUatioN PerfectioNNemeNt des tecHNiqUes d’aUdit
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AUdit processUs
AUditeZ efficacemeNt Vos processUs
Qui est cONcerNé >Toutes personnes amenées à auditer les processus d’une entreprise, au sens de la norme ISO 9001.
béNéfices atteNDus >Création de plan et guide d’audit en logique processus. >Formulation de conclusions qui alimentent le système d’amélioration continue. >Méthodologie d’audit processus dans un système.
•PoiNTs forTs PédaGoGie d’appreNtissaGe iNNoVaNte : la marGUerite Offert : Norme ISO 9001
Objectifs et cONteNu
> RepositioNNer l’approcHe processUs daNs l’ISO 9001 •Les éléments constitutifs d’un processus et de son pilotage •La structure de l’ISO 9001 •Créer son fil conducteur > Mise eN place de la stratéGie d’aUdit •Méthodologie d’analyse des éléments du système - éléments impactant le processus - éléments intervenant dans le processus •Méthodologie d’analyse de risques - Risques produit, financier, process, ressources, client ... > CréatioN dU fil coNdUcteUr : plaN d’aUdit et GUide d’eNtretieN > IdeNtificatioN des écarts > MétHodoloGie de rédactioN des écarts eN foNctioN des risqUes ideNtifiés.
Passer d’aUditeUr à respoNsaBle d’aUdit
DisposeZ des élémeNts poUr réUssir Votre missioN de respoNsaBle d’aUdit
Qui est cONcerNé >Auditeurs amenés à devenir responsables d’audit. >Responsables qualité ou responsables d’un pôle d’auditeurs souhaitant connaître les compétences associées au responsable d’audit pour mettre en place un processus de qualification des auditeurs.
béNéfices atteNDus >Intégrer le rôle, les responsabilités et les misssions d’un responsable d’audit par rapport à ceux d’un auditeur. >Animer une équipe d’auditeurs. >Tutorer des auditeurs.
•PoiNTs forTs PlUsieUrs mises eN sitUatioNs IllUstratioN et retoUrs d’expérieNce dU formateUr
Objectifs et cONteNu
> INtéGrer le rôle et les respoNsaBilités d’UN respoNsaBle d’aUdit •Pour la réalisation de l’audit: rôles et responsabilités avant, pendant et après l’audit •Par rapport aux acteurs de l’audit : commanditaires de l’audit, auditeurs, audités, clients de l’audit ... > MaNaGer UNe éqUipe d’aUdit •Les enjeux •Les différents types d’équipe et leur management associé •Construire une équipe d’audit selon les profils et la mission •Piloter/animer un équipe d’auditeurs juniors ou seniors - Connaître les personnes pour organiser et planifier la réalisation de l’audit - Clarifier le rôle de chacun > ENcadrer/former/tUtorer/sUperViser des aUditeUrs •Savoir donner un feed back constructif •Restituer une analyse des situations d’audit vécues •Evaluer les auditeurs - Aménager et identifier des phases de l’audit pour évaluer les auditeurs - Grille et check liste de critères d’évaluation - Contribution des audités/clients de l’audit > DéVelopper ses qUalités de leader •Ecouter et comprendre les autres •Se faire écouter et se faire comprendre •Se comporter en tant que leader •Se sentir en phase avec ses responsabilités
Code 061
Durée 2 JoUrs - 14 HeUres
Dates et lieux Paris 25-26 mars 17-18 juin 4-5 octobre 16-17 décembre LYoN 4-5 octobre
Prix 2010 1 120EHT Les repas vous sont offerts Remise de 10% aUx adHéreNts AFnOR
iMPOrtaNt Ce stage s’adresse à des personnes qui ont déjà réalisé des audits. Il est souhaitable que le stagiaire connaisse la norme ISO 9001 (code 093, p. 23).
Code 1049
Durée 2 JoUrs - 14 HeUres
Dates et lieux Paris 29-30 mars 18-19 octobre
Prix 2010 1 120EHT Les repas vous sont offerts Remise de 10% aUx adHéreNts AFnOR
iMPOrtaNt Ce stage ne traite pas de la méthodologie d’audit. Les stages 001 p. 77, 003 p. 73 et 008 p. 79 répondent à cet objectif.
(0)1 41 62 76 22• Fax : (0)1 49 17 92 80 • www.boutique-formation.afnor.org • info.formation@afnor.org
