Observatoire Cetelem 2014 : Magasins et Internet, l'interdépendance imposée par les consommateurs

Étude réalisée online le 17 octobre et 5 novembre 2013, pour Cetelem, auprès d'un échantillon de 7 918 personnes âgées de 18 ans et plus interrogées dans 12 pays d'Europe (Allemagne, Belgique, Espagne, France, Hongrie, Italie, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni et Slovaquie) – avec des échantillons représentatifs des populations nationales d'au moins 500 personnes par pays (2 400 personnes en France). Les analyses et les prévisions ont été réalisées en décembre 2013 en partenariat avec le cabinet d'études et de conseil BIPE.