Documents Médias Michel Sapin : «La question n'est pas de savoir s'il y a plus d'argent, mais vers qui il est orienté»
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Documents Médias «Je trouve étrange qu'on ne s'inquiète pas de se considérer peu performants au niveau commercial»
Documents Médias «Le service client pour les entreprises, c'est comme le sexe pour les adolescents : beaucoup en parlent, peu le font Et quand ils le font., ça n'est pas terrible»