Rapport Cour des comptes sur les compteurs Linky

4 Les compteurs communicants Linky : tirer pour les consommateurs tous les EpQpILFHV G¶XQ LQYHVWLVVHPHQW FR WHX[ _____________________ PRÉSENTATION_____________________ La consommation électrique des particuliers et des professionnels alimentés en basse tension avec une puissance inférieure à 36 kVA est 213 mesurée par 39 millions de compteurs électriques, dont la relève semestrielle nécessite une intervention humaine et en conséquence la SUpVHQFH GH O¶XVDJHU, dès lors que le relevéQpFHVVLWH G¶DFcéder au logement ou au local. L¶DEVHQFH G¶DXWRPDWLVDWLRQ GHces opérations peut conduire à des erreurs de facturation qui constituent une part prépondérante des réclamations des usagers.'H SOXV OH PDQTXH G¶LQIRUPDWLRQV GLVSRQLEOHV neSHUPHW SDV j O¶XVDJHU GH FRQQDvtre sa consommation détaillée. Le dispositif de coPSWDJH GH O¶pOHFWULFLWpdemandeGRQF G¶rWUH PRGHUQLVp SRXU V¶DIIUDQFKLU Ge ces limites F¶HVW O¶REMHWdu programme /LQN\ PLV HQ °XYUH SDUEnedis (ex-(5') ILOLDOH j G¶(') TXL JqUH 95 % du parc de compteurs basse tension, et des programmes de compteurs communicants des autres distributeurs. Cette modernisation nécessite le UHPSODFHPHQW GH O¶HQVHPEOH GHV FRPSWHXUV pOHFWULTXHV HW UHSUpVHQWH XQ investissement total de près de 0G¼ HQ HXURV FRXUDQWV Le contrôle de la Cour a porté essentiellement sur le programme Linky.