Trouver et conserver mon job - Ce qu’attendent aujourd’hui les employeurs , livre ebook

III­
­
L’auteur
Jean-Marc Gandy est consultant et formateur en entreprise. Il est
confronté depuis vingt ans aux questions de recrutement et de mana
gement d’équipe. Il participe directement à de nombreux recrutements.
Associé avec Armel Blanc, fondateur de Toucom, il développe actuel
lement une nouvelle branche d’activité exclusivement dédiée aux
recrutements.
Du même auteur chez le même éditeur
Collection « Solutions pour… » :
– Entretiens de vente effcaces, 2008.
– Fiabiliser ses études de marché et ses enquêtes de satisfaction, 2008.
– Motiver vos collaborateurs, 2008.
– Organiser sa démarche commerciale (avec Jérôme Léau), 2009.
– Se construire un moral gagnant (avec Françoise Faure), 2011.
© AFNOR 2013
ISBN 978-2-12-465436-9
Couverture : création AFNOR
Toute reproduction ou représentation intégrale ou partielle, par quelque procédé
que ce soit, des pages publiées dans le présent ouvrage, faite sans l’autorisation
de l’éditeur est illicite et constitue une contrefaçon. Seules sont autorisées, d’une
part, les reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non
destinées à une utilisation collective et, d’autre part, les analyses et courtes
citations justifées par le caractère scientifque ou d’information de l’œuvre dans
er laquelle elles sont incorporées (loi du 1 juillet 1992 - art. L 122-4et L 122-5, et
Code Pénal art. 425).
AFNOR – 11, rue Francis de Pressensé, 93571 La Plaine Saint-Denis Cedex
Tél. : +33 (0) 1 41 62 80 00 – www.afnor.org/editionsSommaire
Remerciements ............................................................................ VII
Introduction ................................................................................. XI
1 Rechercher un job et faire la diférence ............................... 1
1.1 J’échappe à l’uniformité des candidature s 1
1.2 Quel CV et quelle lettre de candidature ? ................................. 6
1.3 Les techniques de recrutement : ce qu’il faut savoi .............r 17
1.4 Les méthodes et techniques de recrutement ......................... 17
1.5 Après l’entretien ................................................................................. 37
2 Suis-je utile à mon employeur ? ............................................ 41
2.1 Tout notre environnement change, l’emploi aussi ! .............. 41
2.2 Logique de l’employeur et logique du salarié :
pas toujours totalement compatibles ! ...................................... 45
2.3 Évaluer ma propre rentabilité aux yeux
de mon employeur ............................................................................ 48
3 Efcacité, le mot qui fait peur ............................................... 53
3.1 Plus réactif, plus adaptable aux nouvelles situations ? ........ 53
3.2 Organisé et autonome au sein de l’équipe .............................. 60
3.3 Surmonter le stress, lutter contre le perfectionnisme ,
faire reconnaître ses talent ................................................................s 64Trouver et conserver mon job
4 Vers un nouveau savoir-vivre en entreprise ........................ 71
4.1 Ma maîtrise écrite du français est-elle sufsante ? ................ 71
4.2 Ma tenue vestimentaire, mon « look » :
de nouveaux « codes » en vigueur ? ........................................... 75
4.3 Ma ponctualité et mon assiduité ne sont pas négociables ... 78
4.4 Jamais sans PC ni téléphone mobile .......................................... 85
4.5 Dois-je vraiment obéir à mon chef ? ........................................... 92
4.6 Respecté par mes collègues .......................................................... 98
4.7 « J’ai droit à… » : mais est-ce bien vrai ? .................................... 110
5 Je dois manager une équipe ................................................. 115
5.1 Le formidable enjeu du management d’équip e.................... 115
5.2 Les 7 secrets des bons managers d’équipe .............................. 120
5.3 Je deviens le chef de mes anciens collègues… ...................... 128
5.4 Je gère une équipe composée de « moins de 30 ans » ........ 133
5.5 Je dois faire face à des « profls difciles » ............................… 135
5.6 J’assure un suivi individualisé de mes collaborateurs .......... 139
Annexe 1 : J’organise des réunions efcaces ............................ 149
Annexe 2 : Comment perçoit-on mon mode de management ?.. 153
Conclusion ................................................................................... 157
VI­
Remerciements
Merci à Frédéric Paris, expert qualiticien au sein du groupe AFNOR
pour sa contribution à notre réfexion et pour ses remarques pertinentes.
Merci à Catherine Dô Duc d’AFNOR Éditions. C’est suite aux discussions
que nous avons eues ensemble qu’est née l’idée d’écrire cet ouvrage.
Merci à Guillaume Segura pour son remarquable témoignage quant
aux recrutements qu’il a effectués.
Merci à Françoise Faure pour ses patientes relectures et suggestions.
À nos flles Laurianne et Léonore qui, d’ici quelque temps, aborderont
à leur tour le monde du travail.« Travailler dur n’a jamais tué personne.
Mais pourquoi prendre le risque ? »
Auteur inconnu
« Si quelqu’un te traite d’amateur, rappelle-lui
que ce sont des amateurs qui ont fait l’arche de Noé
et des professionnels qui ont fait le Titanic. »
Proverbe québécois­
Introduction
Crise actuelle : vers la fn de l’emploi salarié en Europe ?
Pas un jour ne s’écoule sans l’annonce par les médias de vagues
de restructurations, de délocalisations et de licenciements dans
les entreprises européennes.
Les mêmes explications sont données : baisse de la consommation,
concurrence sans précédent des pays à bas coûts de main d’œuvre,
réorganisations destinées à maximiser les profits d’actionnaires
fnanciers, etc.
Notre imagination à tous est frappée par quelques images fortes :
taux de chômage à 25 % en Espagne avec familles expulsées de
leur logement, retraités qui reprennent un travail en Angleterre pour
survivre, enfants qui ne mangent plus à leur faim au Portugal, jobs
à un euro de l’heure en Allemagne… Même si nous ne sommes pas
tous directement menacés, c’est quand même l’image du SDF dormant
dans la rue qui vient nous frapper. Et si ce SDF c’était moi demain ?
Nous avons vécu jusqu’à ces dernières années dans le règne du
1« toujours plus » remarquablement décrit par François de Closets .
Toujours plus de confort, toujours plus de consommation, toujours
plus de prise en charge par la collectivité.
1 François de Closets, journaliste et auteur français, a publié entre autres Toujours
plus (Grasset, 1982) vendu à 1 600 000 exemplaires, puis Plus encore (Livre de
poche, 2006).Trouver et conserver mon job
Notre logique était celle de la croissance continue du pouvoir d’achat.
Nous n’avons guère eu conscience des défcits publics colossaux
qui se creusaient, des charges des entreprises qui s’envolaient,
notamment en matière de cotisations sociales et de prélèvements
fiscaux. Nous n’avons pas vraiment réalisé que d’autres pôles
économiques mondiaux, sources de débouchés commerciaux mais
aussi sources de concurrence, se développaient à toute vitesse.
Le réveil est diffcile : il est évident que nous ne pouvons plus pour­
suivre cette course effrénée au « toujours plus » sur les mêmes
bases. Ne nous voilons pas la face : le pouvoir d’achat français et
européen baisse et baissera certainement encore.
En conclusion, si nous voulons conserver notre emploi (ou en
trouver un) nous allons devoir faire profondément évoluer nos
rapports au monde du travail.
Il va falloir améliorer notre productivité. Pourtant, ramenée à l’heure
travaillée, la productivité française est l’une des premières en Europe.
Le problème est que nous ne travaillons plus en quantité suffsante
pour permettre aux entreprises de faire f