Rapport du médiateur de l'éducation nationale et de l'enseignement supérieur - Année 2008 - Pour une administration au service de l'évaluation

Le médiateur de l'éducation nationale et de l'enseignement supérieur présente son rapport au titre de 2008, année au cours de laquelle les réclamations des usagers ont augmenté de 14 %. A l'aide d'exemples concrets, le médiateur revient tout d'abord sur les réclamations liées aux examens et concours (élaboration de la réglementation, inscription à l'examen ou au concours, évaluation et communication des résultats). Il s'attache à relever les bonnes pratiques et émet des propositions d'amélioration. Compte tenu des réclamations concernant la VAE (validation des acquis de l'expérience), le médiateur consacre une partie de son rapport annuel à ce dispositif et présente plusieurs propositions pour contribuer à son développement dans le cadre de la formation continue. Il revient également sur le suivi des recommandations émises dans son précédent rapport.