Rapport du Médiateur de l'éducation nationale : année 2002

On trouvera dans cette édition 2003 un bilan des suites réservées aux recommandations formulées les années antérieures et une analyse de l'activité globale des médiateurs académiques et du médiateur de l'éducation nationale. Le rapport présente également de nombreux cas concrets, qui illustrent tant les difficultés rencontrées que les avancées possibles vers des relations individualisées de meilleure qualité entre usagers, personnels et le système éducatif, et une série de nouvelles recommandations d'ordre général et particulier.