Impact des nouvelles technologies sur les systèmes d'information et de réservation

Rapport décrivant l'impact des nouvelles technologies sur les systèmes d'information et de réservation dans le secteur du tourisme. Il en fait l'historique et l'état actuel : demande, offre et distribution. Il présente la transformation des métiers des diverses branches du tourisme : hôtellerie et restauration, transport aérien, agences de voyage et voyagistes ou GDS, organismes institutionnels. Il fait par ailleurs des propositions liées, d'une part à l'intégration des nouvelles technologies par l'ensemble des acteurs du tourisme ainsi qu'à l'intégration systématique de l'informatique et du multimedia dans les organismes institutionnels, et d'autre part aux préoccupations exprimées dans le cadre du Programme d'action gouvernemental pour la société de l'information (PAGSI). Enfin il fait des propositions de nature prospective