Citoyens d'une société numérique - Accès, littératie, médiations, pouvoir d'agir : pour une nouvelle politique d'inclusion

Remis à la ministre déléguée chargée des petites et moyennes entreprises, de l'innovation et de l'économie numérique, le rapport présente les travaux du Conseil national du numérique en faveur de l'inclusion numérique (« e-inclusion »). Le Conseil avance sept recommandations : l'accès, droit fondamental, doit désormais devenir un droit effectif qui couvre la connexion et l'accès aux services essentiels ; la « littératie » numérique pour tous, qui a pour objet de permettre l'acquisition d'une véritable « culture numérique », est désormais une condition de l'inclusion ; le numérique tend à distribuer plus largement le « pouvoir d'agir », sur lequel doivent s'appuyer les stratégies d'inclusion ; dans une société où les besoins d'accompagnement et de proximité se renouvellent sans cesse, des médiations durables s'appuyant sur le numérique doivent être installées ; la politique pour l'emploi doit prendre en compte les spécificités des compétences, des besoins et des filières du numérique ; une sensibilisation et une formation des décideurs permettront de passer du simple traitement de la « fracture numérique » à la construction de l' « ascenseur social numérique » ; il est nécessaire de trouver de nouveaux indicateurs adaptés à l'état actuel des sociétés numériques et aux nouveaux objectifs d' « e-inclusion ».