Gérer les personnalités difficiles, livre audio

Des experts en stratégie d'entreprise livrent leurs conseils pour apprendre à gérer les personnalités toxiques au travail, quel que soit leur profil : paranoïaque, anxieux, narcissique, hystérique, etc. S'appuyant sur des cas concerts, ils montrent comment trouver la bonne attitude et les bonnes paroles afin de désamorcer les tensions et de rétablir des relations apaisées.

Gérer les personnalités difficiles
- Conflit chaud ou conflit froid ?
- La température d'un conflit
- Supprimer le stress
- La solution dépend de vous
- Gérer un collègue désagréable
- Gérer un collègue passif agressif
- Gérer une personne stressée
- Quand tout est urgent
- Détestez-vous votre patron ?