Sortir des conflits, livre ebook

Le conflit fait partie de la vie. Au quotidien, nous éprouvons des difficultés relationnelles : maladresses, malentendus, désaccords, oppositions sans conséquence ou hostilités violentes... Souvent, nous avons peur et les comportements que nous adoptons ne font qu'envenimer les choses. Pourquoi entrons-nous en conflit ? Quels outils de dialogue privilégier ? Comment communiquer de façon consciente ?

Cet ouvrage répond à toutes ces questions pour vous aider à résoudre les différentes formes de conflits et à en sortir grandis. Exemples et exercices à l'appui, vous découvrirez comment aborder sereinement toutes les situations.

Définitions - Exemples - Cahier d'exercices

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  Introduction : Changer soi-même
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  Les conflits sont-ils inévitables ?
  
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    Le conflit fait partie de la vie
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    Pourquoi entrons-nous en conflit ?
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    Les phases d'évolution du conflit
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    Le conflit fait peur
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    Le conflit peut devenir constructif
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  Comment fonctionne la communication ?
  
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    Pour comprendre la communication
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    Aux sources du conflit
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    Les règles d'or de la communication en situation de conflit
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    La communication non violente
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  Comment agir sur les conflits ?
  
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    Votre présence face au conflit
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    Le moment de la confrontation
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    Le conflit, et après ?
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    Exercices de mise en pratique