La gestion des marques, livre ebook

Document pédagogique sur comment gérer les marques des entreprises..
Sommaire :
Chapitre I. Concepts clés
1. Définition
2. Typologie
a) Les marques de fabrique
b) Les marques de commerce
c) Les marques de service
3. Fonctions
a) Pour le consommateur
b) Pour le producteur
4. La responsabilité de la marque
5. La notoriété de la marque
6. L’enregistrement de la marque
Chapitre II. La création de la marque
1. La recherche d’un nom
2. La recherche d’une identité visuelle
3. La vérification de la conformité de la marque aux dispositions légales
4. La protection de la marque
Chapitre III. Les stratégies de marque
1. Extension de gamme
2. Extension de marque
3. Marques multiples
4. Marques nouvelles
Chapitre IV. L’image de marque
1. Définition
2. Rôles
3. Dimensions de l’image
a) Les attributs du produit
b) Les bénéfices-consommateur
c) Les caractéristiques intangibles du produit
d) Les attributions de la marque
e) Les stars et les personnages
f) Le style de vie et la personnalité de la marque
g) Les consommateurs
Chapitre V. La fidélité à la marque
1. Définition
2. Facteurs de fidélité
a) La conviction
b) La satisfaction paresseuse
c) La crainte du risque
d) L’inertie
Bibliographie
Extraits :
Tout produit sur le marché est confronté à des produits concurrents qui sont souvent presque identiques, similaires ou de bons produits de substitution.
Répondre aux attentes des consommateurs ou dépasser leurs espérances est une tâche difficile, en particulier lorsque les goûts et les préférences évoluent constamment dans un marché concurrentiel où de nombreux produits similaires répondent aux mêmes besoins.
Seules les entreprises qui peuvent répondre à ces demandes peuvent espérer se développer et garantir ne clientèle fidèle.
Pour attirer la confiance et la fidélité à l’égard de ses produits, une entreprise doit se développer et conserver une identité, une image ou une réputation propre.
Ce n’est qu’à partir de là qu’elle est en mesure de se distinguer et de différencier ses produits de ceux de ses concurrents. Les entreprises parviennent généralement à ce résultat grâce à une ou plusieurs marques fortes et connues.
Les marques jouent un rôle très important dans la stratégie marketing, en différenciant les produits de l’entreprise de ceux de ses concurrents et en établissant des relations positives et souvent affectives..