7 jours pour déployer votre activité sur les réseaux sociaux , livre ebook

Éditions EMS - Anne-Marie Richier

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108 pages

Français

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Description

L’usage des réseaux sociaux est devenu un incontournable en marketing et en communication. Il est quand même difficile de les utiliser de façon optimale pour développer une activité quand on ne sait pas par quoi commencer, quand on a l’impression qu’il manque quelque chose pour bien démarrer ou pour être plus visible.

Cet ouvrage vous aide à y voir plus clair, à utiliser les réseaux sociaux en fonction de vos besoins, de vos objectifs et de vos cibles. Vous y parviendrez pas à pas, grâce à des exemples concrets et à des conseils pratiques. Il répond aux questions que les dirigeants, commerciaux et entrepreneurs se posent constamment. Vous parviendrez à maîtriser les bases afin de développer votre communauté, votre marque et vos produits et services. Vous comprendrez les termes couramment utilisés comme le taux d’engagement, le social selling, la ligne éditoriale... et vous saurez exploiter les méthodes et outils des professionnels de l’influence sociale dans le but de gagner du temps, d’atteindre vos objectifs, de communiquer...

L’ouvrage est conçu pour comprendre le comportement des consommateurs, pour commencer à utiliser les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Reddit... et pour répondre aux questions que les professionnels débutants se posent, à juste titre.

Sujets

Twitter

Réseau social

Communication

Informations

Publié par	Éditions EMS
Nombre de lectures	514
EAN13	9782376872221
Langue	Français

Informations légales : prix de location à la page 0,0075€. Cette information est donnée uniquement à titre indicatif conformément à la législation en vigueur.

Extrait

ISBN : 978-2-37687-222-1 (Versions numériques)

Collection «Pratiques d’entreprises»

7 jours pour déployer votre activité sur les réseaux sociaux Un guide simple et efficace pour entrepreneurs, dirigeants et managers Anne-Marie Richier

136 boulevard du Maréchal Leclerc 14000 CAEN

SOMMAIRE Introduction Chapitre 1. Avant de démarrer Histoire et fonctionnement des réseaux sociaux Usages de consommation Une multitude de réseaux pour tous les usages Choisir le bon réseau Les influenceurs À vous ! Chapitre 2. Jour après jour Jour 1 – Facebook Jour 2 – LinkedIn Jour 3 – Twitter Jour 4 – Instagram et Pinterest Jour 5 – Facebook, Twitter et LinkedIn Jour 6 – Soundcloud, Medium et Reddit Jour 7 – Outils de gestion Chapitre 3. Et après ? À quoi ça sert de publier le même contenu sur plusieurs réseaux ? Comment et pourquoi créer des articles ? Pourquoi planifier des événements dans les réseaux sociaux ? Comment utiliser les modules de publicité ? Quelles sont les bonnes pratiques ? Quelles sont les pratiques à bannir ? C’est quoi un bon taux d’engagement ? Pourquoi parle-t-on de social selling ? Quelques pages à suivre pour l’inspiration Conclusion Ressources

Introduction Avoir une marque présente sur les réseaux sociaux est rassurant pour un consommateur. La marque devient accessible, elle donne l’impression d’être proche de ses clients et se montre également disponible pour répondre aux questions des utilisateurs. D’ailleurs, si on regarde les nouveaux usages de consommation, on voit que les consommateurs tendent à utiliser les réseaux sociaux comme canal de contact privilégié. Mais attention, cela n’est possible que lorsque le consommateur se sent justement favorisé et que la marque communique en direct et non pas en masse avec lui. La marque peut ainsi fidéliser et rassurer grâce aux réseaux sociaux. Tout est question de personnalisation ! Bien entendu, une marque qui communique mal, qui ne personnalise pas ses messages, qui ne répond pas aux demandes et questions va au contraire inquiéter, perdre en notoriété et forcément en chiffre d’affaires. C’est finalement là que le bât blesse : les entreprises doivent rester vigilantes en évitant toute précipitation. Il est important que la marque définisse ses objectifs et les moyens dont elle dispose pour développer sa stratégie digitale. Le client doit être au cœur de la relation, c’est-à-dire que c’est bien lui qui décide où et quand communiquer. La marque ne fait qu’assurer un dialogue pérenne autour de ce client. Ce guide doit vous permettre d’apprendre à utiliser les réseaux sociaux, ceux dont vous avez besoin, à en privilégier certains, à savoir ce que votre communauté attend de vous. Pour cela, vous allez comprendre les nouveaux usages numériques des consommateurs puis aborder les réseaux sociaux les plus utilisés. Nous créerons des comptes dans ces réseaux sociaux et déterminerons les bonnes pratiques que nous suivrons pour éviter les erreurs courantes. Mon objectif est de vous permettre d’utiliser les réseaux sociaux pour faire parler de vous et pour mieux satisfaire la demande de vos clients.