La documentation qualité, livre ebook

Sommaire :
Chapitre I. Objectifs et typologie de la documentation qualité
I. Les objectifs de la documentation qualité
1. Communication d'informations
2. Preuve de la conformité
3. Partage des connaissances
II. Typologie des documents qualité
1. Manuel Qualité et Plan Qualité
2. Les procédures
3. Les documents opérationnels divers
Chapitre II. Maîtrise des documents qualité
I. Nature et choix des documents à maîtriser
II. Création et révision des documents qualité
III. Mise en application et diffusion des documents qualité
IV. Présentation et identification des documents
V. Gestion des documents techniques
VI. Archivage
Chapitre III. Le Manuel Qualité
I. Principes de rédaction d’un manuel qualité
1. Généralités
2. Phases d’élaboration d’un manuel qualité
a) Décision et rôle de la direction
b) Coordination d’élaboration
c) Formation, préparation et sensibilisation
d) Rédaction
e) Revue et approbation
f) Diffusion et mise à jour
2. Conseils pour la rédaction du manuel qualité
3. Organisation du manuel qualité
a) Présentation
b) Présentation de la politique qualité
c) Mise à jour du manuel qualité
d) Gestion du manuel qualité
e) Définitions et terminologie
f) Description de la structure organisationnelle de l’entreprise et formulation des responsabilités et autorités
Bibliographie
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Extraits :
La maîtrise des documents commence lorsque les documents sont créés et continue jusqu'à leur retrait.
L’efficacité du système qualité n’est possible que si l’on dispose en tout lieu où l’on a identifié une activité ayant une influence sur la qualité, des documents applicables à tous les niveaux d’utilisation.
Ce but ne peut être atteint au moindre coût que grâce à la mise en place d’un système de gestion documentaire adapté aux activités concernées et qui permet de s’assurer que tous les documents et données de sortie appropriés pour les opérations effectives du système qualité de l’entreprise sont examinés et approuvés, avant leur diffusion, par le personnel autorisé.
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