Le guide du formateur responsable - 101 tableaux de bord, 30 fiches pratiques

420 pages

Français

Découvre YouScribe en t'inscrivant gratuitement

Je m'inscris

Le guide du formateur responsable - 101 tableaux de bord, 30 fiches pratiques , livre ebook

Afnor éditions - Nathalie Descamps , Alain Labruffe

Découvre YouScribe en t'inscrivant gratuitement

Je m'inscris

Obtenez un accès à la bibliothèque pour le consulter en ligne
En savoir plus

420 pages

Français

Obtenez un accès à la bibliothèque pour le consulter en ligne
En savoir plus

A propos
Informations
Extrait

Description

La formation professionnelle est la clé de voûte de la vie d’un salarié, tout comme de l’entreprise ! Elle est aujourd’hui au cœur de la stratégie de développement des organisations. Ce livre arrive à point nommé. Il s’agit d’un guide pratique, construit comme un mode d’emploi à l’usage de toute personne voulant transmettre un savoir d’ordre professionnel à des adultes, mais aussi et avant tout d’une boîte à outils complète du formateur responsable. Unique en son genre, il rassemble plus de 101 tableaux de bord et détails pratiques dans une logique opérationnelle. Construit comme une session spécifique de formation de formateurs sur cinq jours, chaque journée est dédiée à un thème majeur dont la première place l’adulte en formation au centre du dispositif. La gestion des compétences et du capital humain est la clé de la survie de l’organisation, dans laquelle formateur et formation occupent une place prépondérante. Ce livre s’inscrit dans l’histoire durable de la formation.

Informations

Publié par	Afnor éditions
Date de parution	01 janvier 2015
Nombre de lectures	176
EAN13	9782128003781
Langue	Français
Poids de l'ouvrage	8 Mo

Extrait

Iches pratiques

www.afnor.org/editions

Alain Labruffe Nathalie Descamps

Leguideduformateurresponsable

101tableaux de bord 30Iches pratiques

Les auteurs

Nathalie Descampsla directrice adjointe de l’Établissement Social de est Travail et d’Hébergement de l’Isère (ESTHI), une structure publique dédiée au handicap. Après des études à Sciences Po Grenoble et une première expérience professionnelle dans le domaine des ressources humaines, elle a élaboré un modèle du management par les compétences (Ingénierie des ressources humaines – IRH).

Alain LabruffeDocteur ès Lettres, en économie et en psychologie est du travail. Il est également intervenu en tant que chef de projet européen Leonardo da Vincil’élaboration d’un référentiel de compétences. pour De grands groupes (tels que Elf et Ford) et différents acteurs du secteur de la santé font appel à ses conseils en matière d’ingénierie des ressources humaines.

© AFNOR 2015 Couverture : créatîon AFNOR Édîtîons – Crédît photo © 2015 Fotolîa ISBN 978-2-12-465515-1 Toute reproductîon ou représentatîon întégrale ou partîelle, par quelque procédé que ce soît, des pages publîées dans le présent ouvrage, faîte sans l’autorîsatîon de l’édîteur est îllîcîte et constîtue une contrefaçon. Seules sont autorîsées, d’une part, les reproductîons strîctement réservées à l’usage prîvé du copîste et non destînées à une utîlîsatîon collectîve et, d’autre part, les analyses et courtes cîtatîons justîiées par le caractère scîentîique ou d’înformatîon de l’œuvre dans laquelle elles sont încorporées (loî er du 1 juîllet 1992, art. L 122-4 et L 122-5, et Code pénal, art. 425). AFNOR – 11, rue Francîs de Pressensé, 93571 La Plaîne Saînt-Denîs Cedex Tél. : + 33 (0) 1 41 62 80 00 – www.afnor.org/edîtîons

Introduction – Guide de lecture.........................................................

Préambule............................................................................................. XVII

Fiche n° 1 La formation : une rencontre particulière.......................1.1 Les réunions, théâtre central de la formation des adultes ............. 1.2 L’entretien comme support privilégié ducoaching.........................

Fiche n° 2 La description de fonction du formateur........................2.1 Le contexte..................................................................................... 2.2 Les attributions et les activités ....................................................... 2.3 Les activités ...................................................................................

Partie I – L’adulte en formation

Fiche n° 3 Andragogie ou pédagogie : même projet........................3.1 Les ravages du modèle « Charlemagne » ..................................... 3.2 De l’inefcace schéma émetteur-récepteurà celui de co-acteurs motivés........................................................ 3.3 Les dimensions essentielles de la formation des adultes .............. 3.4 Votre conception du formateur : Charlemagne ou Socrate ?.........

Fiche n° 4 Le contexte socioculturel des adultes en formation.....4.1 Prendre en compte le contexte socioculturel de l’apprenant ......... 4.2 Les caractéristiques psychologiques de l’adulte en formation ....... 4.3 Votre conception et votre connaissance de l’adulte en formation ....

1 3 6

9 10 10 10

23 23

26 29 31

35 35 36 39

Le guide du formateur responsable

Fiche n° 5 Les attentes des adultes en formation............................5.1 Le repérage des attentes des adultes en formation....................... 5.2 Les attentes : situations et exercices ............................................. Fiche n° 6 Les besoins psychologiques des adultes en formation..................................................6.1 Être formateur : comment et pour quoi faire ? ............................... 6.2 Stimuler les besoins psychologiques de l’apprenant ..................... 6.3 Exercices........................................................................................ Fiche n° 7 Interagir pour impliquer et motiver..................................7.1 Privilégier l’interaction permanente ................................................ 7.2 Viser un objectif permanent de conciliation ................................... 7.3 Aider autrui à s’exprimer, à rééchir, à décider.............................. 7.4 Développer une compétence au cœur du comportement ............. 7.5 Perfectionner des savoir-faire relationnels(soft skills)..........................7.6 Être à l’écoute du sens pour agir.................................................... 7.7 Animer une formation..................................................................... Fiche n° 8 Les prolepses, « arme fatale » du dialogue....................8.1 Réponse à tout ............................................................................... 8.2 Un modèle de construction argumentaire ...................................... 8.3 Exemples et cas concrets .............................................................. 8.4 Évaluation et exercices d’applications avec leurs corrigés types.....

Partie II – Le formateur

43 43 49

53 53 54 64 67 67 68 70 71 72 73 76 85 85 86 87 88

Fiche n° 9 La préparation au dialogue pédagogique....................... 97 9.1 Une démarche continue d’amélioration de la qualité ..................... 97 9.2 Un formateur menant un dialogue pédagogique............................ 99 9.3 Évaluation....................................................................................... 100 9.4 Exercice ......................................................................................... 102 Fiche n° 10 Méthodologie des compétences.................................... 105 10.1 Modèle de construction de l’apprentissage.................................... 105 10.2 Méthodologie de construction et d’évaluation ................................ 106 10.3 Exemple de carte des compétences : organisation du travail d’un service................................................ 108 10.4 Évaluation et exercices d’applications avec leurs corrigés types..... 109

Sommaire

Fiche n° 11 Les attitudes du formateur.............................................. 111 11.1 Une relation sous tension............................................................... 111 11.2 Une palette diversiée d’attitudes.................................................. 112 11.3 Exemples et cas concrets .............................................................. 114 11.4 Exercice d’application .................................................................... 116 Fiche n° 12 Le formateur est un communicant................................. 119 12.1 La communication comme atout relationnel .................................. 119 12.2 Dénition des domaines de compétence....................................... 122 12.3 La hiérarchie de la compétence communicationnelle .................... 123 Fiche n° 13 L’expression orale............................................................ 129 13.1 La prise de parole comme un art ................................................... 129 13.2 L’expression orale comme domaine de compétence ..................... 130 13.3 Un formateur « pour et avec » son auditoire .................................. 132 13.4 Entraînement aux fondements de l’expression orale ..................... 134

© Fiche n° 14 L’art du dialogue : la communication positive............ 143 14.1 La communication est « positive » ................................................. 143 14.2 Communiquer… pour agir ! ............................................................ 148 14.3 Une relation clients-fournisseurs.................................................... 150 14.4 Une méthode rigoureuse................................................................ 151 14.5 Communiquer pour motiver............................................................ 152 14.6 Une nécessaire formation au dialogue .......................................... 153 14.7 Une subtile intégration des contraires............................................ 154 14.8 Une méthode d’usage universel.................................................... 155 Fiche n° 15 Leself-managementdu formateur................................. 159 15.1 Attitude et comportement............................................................... 160 15.2 Perfectionnez vos attitudes............................................................ 165 15.3 Approfondir les attitudes ................................................................ 167 Fiche n° 16 De l’évaluation à la posture du formateur..................... 173 16.1 Un formateur au cœur du système d’évaluation ............................ 173 16.2 La mission du formateur................................................................. 174 16.3 Formation d’adultes et relations ..................................................... 177 16.4 Les conditions de travail et les relations ........................................ 178 16.5 Le savoir-être, priorité du formateur............................................... 179

VII

Le guide du formateur responsable

Fiche n° 17 La compétence pédagogique du formateur................... 183 17.1 La formation et leleadership..........................................................183 17.2 Les comportements attendus d’un formateur ................................ 185 17.3 Conception et évaluation de la formation....................................... 186

18 Fiche n° 18 Conception du programme pédagogique................ 189 18.1 Des propriétés complexes.............................................................. 189 18.2 L’évaluation comme processus ...................................................... 192 18.3 L’évaluation au cœur d’un processus continu ................................ 194 18.4 La formation comme apprentissage d’un domaine de compétence ........................................................ 199 18.5 Processus d’évaluation d’une formation......................................... 202

Partie III – La pédagogie des adultes

Fiche n° 19 Une posture pédagogique............................................... 207 19.1 Une posture relationnelle ............................................................... 207 19.2 Les clés de la posture pédagogique .............................................. 208 19.3 Évaluation....................................................................................... 210

VIII

Fiche n° 20 Le savoir-être du formateur............................................ 217 20.1 Évaluer et ajuster le comportement du formateur .......................... 219 20.2 Diagnostic du comportement du formateur.................................... 233

Fiche n° 21 Apprendre à se maîtriser................................................. 235 21.1 Un impératif constant : savoir se maîtriser..................................... 236 21.2 Techniques utiles ........................................................................... 237 21.3 Maîtrisez votre corps et sa gestuelle ............................................. 241

Fiche n° 22 Utiliser le jeu de rôle en formation du savoir-être........ 245 22.1 Le jeu de rôle : l’expertise du formateur ......................................... 245 22.2 Le jeu de rôle : un miroir du comportement ................................... 246 22.3 Le rôle : un apparat de la personnalité........................................... 248 22.4 Apprendre à jouer les rôles vitaux ................................................. 250 22.5 Apprendre à se connaître et à s’adapter ........................................ 252 22.6 Exercices de jeu de rôle................................................................. 254