Les Musees et leurs publics , livre ebook

Presses de l'Université du Québec - Bernard Schiele , Lucie Daignault

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251 pages

Français

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Description

Pour qui les musées existent-ils ? Toutes les institutions muséales sont confrontées à cet enjeu fondamental qu’est la relation avec les publics. Pour remplir adéquatement leur mission, elles doivent analyser les comportements des visiteurs, s’interroger sur la portée de propositions culturelles, préciser leurs intentions… L’évaluation muséale s’est ainsi imposée de soi dans le monde muséal. Ses méthodes se sont affinées, ses terrains, diversifiés, ses problématiques, élargies.
Cet ouvrage propose un bilan des connaissances accumulées par la pratique de l’évaluation et dégage des axes de réflexion clés :
Il dresse un bilan historique et critique des préoccupations et des problématiques qui ont alimenté le champ des recherches en évaluation depuis les premiers travaux de Gilman en 1911.
Il illustre les savoirs produits par l’évaluation au cours des 30 dernières années.
Il remet en question l’usage de l’évaluation dans les institutions muséales et, surtout, l’utilisation des résultats par les concepteurs et les décideurs.
Il expose l’incidence du numérique sur la pratique muséale, l’expérience muséale – celle de la visite – et les techniques d’évaluation.
Il jette un éclairage sur la sociologie des publics et les nouveaux indicateurs de la satisfaction.
L’ouvrage est enrichi d’un glossaire des concepts et des termes spécialisés les plus fréquemment utilisés en évaluation. Il permettra aux chercheurs en évaluation de mettre en perspective leurs travaux et aux praticiens du milieu muséal de s’interroger sur leurs opérations, sur leurs rapports avec la recherche, sur leurs savoirs et sur leur raison d’être.

Sujets

Publics

Musée

Informations

Publié par	Presses de l'Université du Québec
Date de parution	15 décembre 2014
Nombre de lectures	5
EAN13	9782760541481
Langue	Français
Poids de l'ouvrage	1 Mo

Informations légales : prix de location à la page 0,1250€. Cette information est donnée uniquement à titre indicatif conformément à la législation en vigueur.

Extrait

Presses de l’Université du Québec Le Delta I, 2875, boulevard Laurier, bureau 450, Québec (Québec) G1V 2M2 Téléphone : 418 657-4399 Télécopieur : 418 657-2096 Courriel : puq@puq.ca Internet : www.puq.ca
Diffusion / Distribution :
Canada Prologue inc ., 1650, boulevard Lionel-Bertrand, Boisbriand (Québec) J7H 1N7 Tél. : 450 434-0306 / 1 800 363-2864
France AFPU-D – Association française des Presses d’université Sodis , 128, avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny, 7 7 403 Lagny, France – Tél. : 01 60 07 82 99
Belgique Patrimoine SPRL, avenue Milcamps 119, 1030 Bruxelles, Belgique – Tél. : 02 7366847
Suisse Servidis SA , Chemin des Chalets 7, 1279 Chavannes-de-Bogis, Suisse – Tél. : 022 960.95.32

Catalogage avant publication de Bibliothèque et Archives nationales du Québec et Bibliothèque et Archives Canada
Vedette principale au titre :
Les musées et leurs publics : savoirs et enjeux
Comprend des références bibliographiques.
ISBN 978-2-7605-4146-7
1. Musées – Fréquentation – Évaluation. 2. Visiteurs de musée – Enquêtes. I. Daignault, Lucie, 1955- . II. Schiele, Bernard.
AM7.M8722 2014 069’.1072 C2014-941771-3

Les Presses de l’Université du Québec reconnaissent l’aide financière du gouvernement du Canada par l’entremise du Fonds du livre du Canada et du Conseil des Arts du Canada pour leurs activités d’édition.
Elles remercient également la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC) pour son soutien financier.
Comité scientifique
Nathalie Candito, Serge Chaumier, Lucie Daignault, Joëlle Le Marec et Bernard Schiele
Révision linguistique
Louis Courteau
Correction d’épreuves
Christian Bouchard
Crédits photo
Photo 1 : Une visite éducative avec iPod touch au Musée McCord, Montréal, mars 2013. Photo : Marie-Claude Larouche.
Photo 2 : « Réminiscence : quand le passé aide le présent », projet hors des murs du Musée de la civilisation , a nimation auprès de personnes âgées au Centre d’hébergement de Loretteville. Photo : Nicola-Frank Vachon – Perspective, 2011.
Photo 3 : Exposition Léonard de Vinci , salle « Imaginer le vol », Cité des sciences et de l’industrie, Paris. Photo : Ph. Lévy – EPPDCSI.
Photo 4 : Le tramway Passy-Hôtel-de-Ville, Paris, vers 1900 , Albert Harlingue – Roger-Viollet. Photo : Nicola-Frank Vachon – Perspective, Musées de la civilisation, 2013.
Conception de la grille intérieure et de la couverture
Ariane Michaud-Gagnon
Mise en pages Interscript
Conversion au format ePub Samiha Hazgui
Dépôt légal : 4 e trimestre 2014 Bibliothèque et Archives nationales du Québec Bibliothèque et Archives Canada
© 2014 – Presses de l’Université du Québec Tous droits de reproduction, de traduction et d’adaptation réservés

Préface
Les institutions muséales por tent des projets culturels multiples touchant à l’ensemble des disciplines avec des objectifs variés en termes de conservation, de mise en valeur ou de médiation. Elles sont par ailleurs toutes confrontées à la question fondamentale de la relation avec les publics. Pour qui et pourquoi les musées existent-ils ? Quelle est leur valeur ajoutée dans le réseau culturel en matière d’expression, de création et d’échanges ?
Il était inévitable que les musées, dans la poursuite de leur mission, servent les visiteurs et analysent leurs comportements, s’interrogent sur la portée de leurs propositions culturelles, précisent leurs intentions…
Au cours des ans, ils ont ainsi accumulé des données considérables et développé de nouveaux champs d’expertise. Le milieu muséal s’est enrichi d’équipes d’évaluateurs qui ont eux-mêmes exploré un nouveau domaine.
Il était important de faire le bilan de ces travaux et d’essayer d’en dégager les lignes de force, mais aussi les contraintes et les pratiques, et ce, sur le plan international. Il y a là à la fois une volonté de partage et une nécessité d’établir des points de référence.
Les défis sont encore très nombreux : les pratiques muséales évoluant, de nouveaux rapports avec les publics s’élaborent. Ainsi, des institutions muséales ont mis de l’avant de nouveaux patrimoines, incluant l’immatériel ; elles ont poursuivi leurs actions en matière de démocratie et de démocratisation culturelle en abordant les enjeux de la participation citoyenne ; ou, tout simplement, elles sont en train d’explorer le potentiel du numérique.
Les pratiques en matière d’évaluation accompagnent bien sûr cette évolution. Les textes présentés dans cette publication nous permettent de nous interroger sur nos opérations, sur nos rapports avec la recherche, sur les savoirs, sur l’éthique, sur notre raison d’être. En cela, ils constituent un travail essentiel de réflexion et un appui à l’action. Nous ne pouvons que remercier tous ceux qui ont bien voulu collaborer et partager leurs connaissances pour nous permettre de mieux comprendre… La connaissance est évidemment pratique.
Michel Côté

Table des matières

Préface
Michel Côté
Liste des figures
Liste des tableaux
Introduction
Savoirs et enjeux
Lucie Daignault et Bernard Schiele
Partie 1
Le bilan
Chapitre 1 Les études de visiteurs
La formation, l’évolution et les défis actuels du champ
Bernard Schiele
1.1. Les études de visiteurs : un champ distinct et distinctif
1.2. Les débuts des études de visiteurs, 1900-1920
1.3. Les années 1920-1960
1.3.1. Le behaviorisme radical de Robinson : l’observation des comportements
1.3.2. Melton : l’attractivité toute relative de la valeur esthétique
1.3.3. Cummings : les réactions des visiteurs ; Calver : l’opinion des visiteurs
1.3.4. Les années de guerre et d’après-guerre
1.4. Les années 1960-1980
1.4.1. Le contexte social et culturel d’après-guerre
1.4.2. Le modèle de la technologie éducationnelle
1.4.3. Shettel et le problème de la généralisation des résultats de la recherche
1.4.4. Screven : l’exposition comme outil d’apprentissage
1.4.5. Le Musée royal de l’Ontario
1.4.6. Le British Museum (Natural History)
1.4.7. L’évaluation naturaliste
1.5. Des années 1990 à aujourd’hui
1.5.1. L’impact des années de crise économique et de la rationalisation
1.5.2. L’instrumentalisation des études de visiteurs
1.5.3. Les débats entre Alt et Shettel (1977-1978) et entre Lawrence et Miles (1991-1993)
1.6. L’hétéronomie du champ des études de visiteurs
Annexe 1.1. Les variables de Shettel (1968)
Annexe 1.2. Le modèle de Screven (1976)
Bibliographie
Chapitre 2   Dépasser ou réinventer l’évaluation
Serge Chaumier
2.1. L’évaluation, outil de management
2.2. Quid de l’évaluation muséale ?
2.3. Diversité des méthodes d’évaluation
2.4. Pour une approche évaluative engagée
Bibliographie
Chapitre 3 L’intérêt et l’usage des études de publics pour les responsables de petits et grands musées
Céline Schall
3.1. Une étude macroscopique des institutions muséales luxembourgeoises
3.2. Une connaissance des publics relativement limitée
3.2.1. Un intérêt déclaré pour les publics
3.2.2. Une acception restrictive de la notion de public
3.2.3. Une approche quantitative et partielle des visiteurs
3.2.4. La connaissance des publics : un travail annexe
3.2.5. Une vision nécessairement « marketing » du musée ?
3.3. Les usages restreints des connaissances sur les publics
3.3.1. La certification
3.3.2. L’usage immédiat
3.3.3. La segmentation de l’offre
3.4. Les difficultés posées par la segmentation des publics
3.4.1. Un décalage entre les publics « imaginés » et les publics « ciblés »
3.4.2. L’impossibilité de penser l’ensemble des publics
3.4.3. Une segmentation dont l’efficacité n’est pas prouvée
3.4.4. La difficile adéquation entre les publics et les activités proposées
Conclusion
Bibliographie
Partie 2
Quelques savoirs
Chapitre 4 La notion de valeur appliquée à l’évaluation muséale
Marie-Sylvie Poli
4.1. Les enjeux culturels des expositions à forte valeur éthique
4.1.1. L’exposition d’art
4.1.2. L’exposition d’histoire
4.1.3. L’exposition de science et technique
4.2. Les valeurs sociales et personnelles exprimées par les publics lors de l’évaluation
4.2.1. Des valeurs représentées par des entités concrètes
4.2.2. Des valeurs représentées par des ent