Journal of Internet Banking and C

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Publié par	ybofimes
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Journal of Internet Banking and Commerce An open access Internet journal (http://www.arraydev.com/commerce/jibc/) Journal of Internet Banking and Commerce, December 2010, vol. 15, no.3 (http://www.arraydev.com/commerce/jibc/) Ecommerce et vente de vin en ligne: l’approche stratégique d’une petite entreprise (Strategic Analysis Of A Small Wine Ebusiness Company) First Author's Name:PC PupionFirst Author's Title/Affiliation:MCF, HDR, membre du CEREGEDane podane w artykule Auteurs E Montant docteur et PC Pupion MCF HDR membre du CEREGE RésuméLe ecommerce du vin est actuellement un secteur en forte croissance confronté à l’entrée de nombreux prestataires (en particulier des sites de vente privée). Nous proposons donc une analyse du modèle concurrentiel du ecommerce du vin en analysant les diverses forces concurrentielles de Porter (1980) et les différents groupes stratégiques afin d’expliquer l’intensité et la dynamique de la concurrence. L’objectif de notre étude étant de savoir si « les petitsemarchands de vins ont une chance de se faire une place »,nous utilisonsla théorie de la ressource based view afin d’examiner quelles sont les ressources et compétences clés que ces sites de vente en ligne doivent savoir mobiliser pour construire un avantage concurrentiel. Partant d’une étude de cas sur la création d’une cave à vin et de son site en ligne, nous montrons comment la stratégie de ecommerce (la construction du catalogue électronique, la conception de l’interface marchande et la création de valeur pour le visiteur, le choix d’une infrastructure technologique de commerce électronique , la création de trafic vers le site et conversion des visiteurs en clients, la fidélisation et la gestion de la relation client, le choix de la logistique du commerce électronique) se fonde sur l’idée de valorisation des compétences et de création de valeur pour la clientèle. Nous explicitons les choix en termes d’externalisation (notamment de logistique) principalement par référence à la théorie de la ressource based view. Nous montrons que la proposition de valeur est au centre du modèle