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Mails express Un entrepreneur me réclame 2.000 € de plus que le montant indiqué sur le devis que j'ai signé sous prétexte qu'il se serait trompé lors des mesures nécessaires à l'établissement dudit devis. Doisje payer ? Martine Lorsque consommateur et professionnel signent et datent un devis, ils donnent leur accord à celui-ci, qui produit alors des effets juridiques. Il est considéré comme un contrat qui oblige chacune des parties de façon ferme et définitive : le consommateur doit payer le prix indiqué et l'artisan doit effectuer les travaux conformément au tarif fixé. Ainsi, le professionnel ne peut pas réclamer le paiement de travaux non prévus sur le devis initialement signé, sauf s'il en a préalablement informé le consommateur et si ce dernier a donné son accord. Dans votre cas, envoyez à l'entrepreneur une lettre en recommandé avec AR où vous expliquez que vous refusez de payer le surcoût des travaux. J'ai commandé un meuble et j'ai dû verser des arrhes correspondant à 30% du montant total de la commande. Cela fait maintenant plus de 1 mois que j'aurai dû être livrée, puis-je annuler ma commande ? Marie-Hélène Si l'on se base sur les articles 1590 du Code civil et L. 114-1 du Code de la consommation, qui précisent que la signature d'un contrat de vente accompagné d'un versement d'arrhes permet aux contractants de revenir sur son engagement, vous êtes donc parfaitement en droit revenir sur votre commande.
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Français