#qui sommes nous Observatoire de veille et d’analyse dédié auxcomportements shopper
et à l’évolution du commerce dugroupeALTAVIA.
#notre mission
# au travers de notre structure de veille internationale, d’étudesquali / quanti et d’analyses d’experts,aider nos clientsà : -décrypterlaValeurShopper de leur marque etidentifierce quicompte vraimentaux yeux de leurs clients. -détecteretanalyserles évolutions du commerce et les innovations en relation shopper dans leur univers.
# 1Les attent Clients…
# 3Les nouvelles formes de commerce
#notre outil L’Indice de laValeurShopper prend en compte pour le rendre mesurable, l’intégralité des attentes fondamentales du shopper par rapports au commerce et à son évolution.
LaValeurShopper®
2Les nouveaux usages du commerce
Attentes Transactionnelles.
#les 10 clés de laV
Valeur Immatérielle
# 4être mieux protégé
aleurShopper
# 10être en # 9 accord avec sespasser un bon moment valeurs en lien avec d’autres clients
# 7être mieux reçu, servi et considéré
êt mieu # 5re inform # 2gagner du t # 3trouver ce que l’on cherche# 1gagner eValeur l’argentMatériel
# 6être mieux guidé et accompagné
le
AttentesRelationnelles
#étude focus : Avril 2013 :
La première et plus grande étude quali / quanti Produite en Francesur le comportement durable du Shopper etConsom’acteur.
crise dushopping et/ou shoppingde crise
#Avril 2013 :Retailscope® by shopperMind Shoppermind crée un outil exclusifd’administrationd’étude‘’autonome’ pourses clients ’
# des outils et une véritableboussolepour comprendre et piloter les attentes fondamentales de ses clientset developper son commerce.
Nathan Stern Président de shopperMindSociologue Spécialiste digital et empathie