Chapitre 5 : L entreprise et ses environnements 1. Définir l environnement, ses caractéristiques et ses composantes 1.1 La nature de l environnement : caractéristiques clés NombredefacteursàprendreencompteComplexité de lenvironnementEnvironnement Environnement certain, incertain et complexe complexe
Environnement EnvironnementCapéàacit certain, peu incertain, peubalirpbolsesirecomplexe complexescafruet
Incertitude de lenvironnementPourquoi décrire et analyser lenvironnement ?
Apprécier lesfacteurs externessusceptibles « dimpacter » lactivité (rentabilité) Qualifier ledegré dincertitudequi pèse sur ces facteurs Evaluerles parties prenanteset leur rôle
Connaître lesforces et les faiblessesde lentreprise Evaluer les possibilités de réponses (marges de manuvre)
Les composantes de l environnement général Lenvironnement général Facteurs liés à lintervention économique de lEtatFacteurs liés à la -objectifs de politiqueconjoncture économiqueENTREPRISEéconomique -instruments de politique-inflation économique-stagnation -chômage Facteurs technologiquensdesFacteurs socia -taux de diffusioux, innovationsculturels et -etcpsychologiques -mesures sociales rFéagclteemuresnltéagiaeusx:et-féminisation rde lemploi -droits des sociétés-conditions de -réglementation de la durée travail du travail -mesures fiscales Savoir apprécier limpact possible de ces facteurs sur lactivité et le degré dincertitude associés à ces facteurs Les composantes de l environnement spécifique Lenvironnement spécifique Structure économique : -barrières à lentrée -organisation de la -Stnroumcbtruer,etiainllde,ufstorricelldes:ronisusdftesniriloesStructure concurrentielle: amontetaval(fourniesseeurs,clients)-nombre et taille des rconcurrents Entrep ise-comportement des Structure commerciale et desentre rises concurrentes marchés -segmentationStructure technologique: -modes dorganisation des-marchés diffusion progrès technique -multiplicité des inventions Structure sociale : -compétences humaines Offre, demande, technologie : des facteurs à évaluer nécessairement
Rachel BOCQUET, 2005-2006
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1.2. Les parties prenantes : le rôle des stakeholders (Ecole de Saint Gall, Ulrich, 1987)
Domaine éDcoomnoaimniequeSALARIESSNTIECLécologique FOURNISSEURSIETESOCTteEATBAILLEURS CONCURRENTSDEDomaineFONDSDomaine social technologique
Dans chaque domaine, des leviers daction possibles
1.3. Retour sur les approches théoriques : modèles mécanistes versus modèles systémiques - Les modèles mécanistes, analytiques : en adéquation avec un environnement certain et stable - Les modèles systémiques : en adéquation avec un environnement incertain et perturbé 2. Situer l entreprise dans son environnement : le modèle MOFF INTERNEEXTERNE 2.1 L outil MOFF: Une grille de lecture parmi dautres qui permet une analyse statique, subjective et simplifiée (premier repérage). Cest un outil descriptif dune situation donnée.