Résultats de l'enquête de satisfaction sur les prestations de l'Office cantonal de la statistique

Résultats de l'enquête de satisfaction sur les prestations de l'Office cantonal de la statistiqueJanvier 2009Département des financesOffice cantonal de la statistiqueJanvier 2009 - Page 1Préambule De longue date, l’OCSTAT veille à remplir au mieux sa mission de service public d’information statistique et à répondre de façon adéquate aux demandes qui lui sont adressées. Depuis la fin des années nonante, l’OCSTAT a procédé à plusieurs enquêtes de satisfaction qui portaient spécifiquement sur certaines publications (Annuaire statistique, Reflets conjoncturels, etc.). Avec la modernisation et la diversification des modes de diffusion, l’enquête de satisfaction réalisée à fin 2008 a une portée plus large, puisqu’elle porte sur l’ensemble des prestations offertes par l’office. Elle constitue également un des indicateurs de performance prévu dans le cadre du budget par politiques publiques.Département des financesOffice cantonal de la statistiqueJanvier 2009 - Page 2 Les résultats de l’enquête sont globalement bons, voire excellents. Avec plaisir, nous constatons que la crédibilité et la qualité des informations statistiques produites et diffusées par l’OCSTAT sont largement reconnues, ainsi que la rapidité et la qualité des réponses fournies aux demandes d’informations et de conseils. Ce sont là des valeurs clefs de la statistique publique. Les réponses apportées fournissent également des pistes pour améliorer nos prestations et orienter leur ...