Proposition d’un cours ponctuel

Fiche programme Sachez écouter et communiquer en interne Durée : 1 jour ½ Intervenant : Gilles Regamey, enseignant à la Haute école de gestion Public visé : directeur, dirigeants, cadres moyens et supérieurs Objectif : vos collaborateurs ne sont pas seulement les ressources humaines de votre organisation : chaque collaborateur possède ses propres potentiels et ressources qui n’attendent qu’à être mobilisés. La survie d’une organisation dépend précisément de cette capacité à libérer les potentiels de ces ressources. Ceci implique aussi que chaque collaborateur, et plus encore chaque cadre, développe son intelligence émotionnelle, sa capacité à écouter, à entendre, à comprendre, à informer, à communiquer et à maîtriser ses émotions. À la suite de ce séminaire, chaque participant aura : - auto-évalué ses capacités d’écoute et de communication - expérimenté au moins deux améliorations dans son style d’écoute et de communication - proposé des solutions aux disfonctionnements de l’écoute et de la communication dans son environnement professionnel - esquissé un projet de stratégie de communication interne et les moyens de contrôler son efficacité - augmenté sa perception des besoins souvent divergents des collaborateurs et de l’entreprise Pré-requis : voir public cible Contenu : voir programme détaillé au verso Particularités ...