MICHEL, Jérôme, PLP, Vente, Comment aider les élèves de seconde MRCU à déterminer

MICHEL Jérôme PLP2 Vente Lycée professionnel Gaston DARBOUX - Nîmes Mémoire professionnel Comment aider les élèves de seconde « Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers » à déterminer leur profil professionnel ? Une information éclairante pour une orientation motivée. Tuteur de mémoire : Madame Lydia NIEL Coordinatrice pédagogique : Madame Marie-Pierre BOST Inspecteur (IEN Économie Gestion) : Monsieur Régis BUCQUET Académie de Montpellier, centre de Montpellier Année universitaire 2008 / 2009 Jérôme MICHEL PLP2 Vente Mémoire professionnel 2008/2009 REMERCIEMENTS Je tenais à remercier en préambule l’ensemble des personnes qui m’ont aidé à mener à bien cette étude. Je citerai tout d’abord l’ensemble de l’équipe du Lycée Gaston DARBOUX à Nîmes qui a été disponible à chaque instant. Parmi ces personnes, je souhaite remercier particulièrement Lydia NIEL, ma tutrice, pour son accompagnement et son aide durant cette année de stage. Je remercie Marie pierre BOST pour l’ensemble de ses conseils et sa disponibilité tout au long de cette formation. Je remercie également les professionnels qui m’ont conseillé. Enfin, je souhaite saluer mes collègues, stagiaires vente, pour leur ouverture et leur gentillesse qui ont permis à chacun d’autres nous de faire les premiers pas dans le métier dans ...