Livre Blanc Certinomis AG-PM - Livre 03 - 2008 10 07

LA DEMATERIALISATION, UNE REALITE D’AUJOURD’HUI une série de guides par CertiNomis et A&G Project Management E-ADMINISTRATION GUIDE N°3 E-administration © CertiNomis, AG-PM et Gilles de Chezelles TABLE DES MATIÈRES E-administration PARTIE 1 Internet, une porte sur le monde.............................................................. 5 1.1 Internet ou le savoir partager ................................................................................................. 6 1.2 L’insécurité dans un monde virtuel ........................................................................................ 8 1.3 La confiance, une nécessité dans un monde virtuel............................................................ 10 1.4 La signature électronique, un outil de confiance du monde dématérialisé.......................... 13 PARTIE 2 L’E-administration................................................................................... 15 2.1 L’ E-administration, faire de l’administré un client................................................................ 15 2.2 L’E-admistration au service des particuliers ........................................................................ 17 2.3 Quelques services à l’attention des particuliers................................................................... 18 2.4 L’E-admistration au service des collectivités publiques....................................................... 20 ...