Evaluacion de bibliotecas universitarias con el Modelo EFQM

Colecciones : DBD. Artículos del Departamento de Biblioteconomía y Documentación
Fecha de publicación : 2003
[ES]Antecedentes y marco de desarrollo del modelo de la Fundación Europea para la Calidad, a través de un estudio general del mismo, sus fundamentos, conceptos y aplicación. Para posteriormente hacer un estudio de las fases que conlleva (Autoevaluación, Evaluación Externa y Evaluación Final). A continuación se hace un análisis de la aplicación del modelo a un caso real: El Servicio de Archivos y Bibliotecas de la Universidad de Salamanca.[EN] Antecedents of development of the model of the European Foundation for the Quality, through a general study, its foundations, concepts and application. Later to make a study of the phases that entails (evaluation, External Evaluation and Final Evaluation). Next an analysis of the application of the model to a real case: The Service of Archives and Libraries of the University of Salamanca.