etude-tarifs-sms-juillet08

RAPPORTJuillet 2008 Rapport sur les évolutions tarifaires des prestations de SMS et de transmission de données sur les réseaux de téléphonie mobile françaisEtude menée par l’ARCEP suite à la saisine du Secrétaire d’Etatchargé de l’industrie et de la consommationAutorité de régulation des communications électroniques et des postes Synthèse Bien qu’initialement conçus comme des services accessoires à la voix, le service de SMS et le service de transmission de données mobiles sont deux services de communications électroniques qui représentent une part importante de l’activité des opérateurs mobiles. Le service de SMS attire fortement les jeunes, pour lesquels il est devenu un service essentiel. Si les SMS interpersonnels peuvent être considérés comme une prestation mûre, il n’en est pas de même des autres services de transmission de données. La tarification de ces services (aussi bien SMS que de transmission de données) est un enjeu crucial pour le consommateur tant en termes de niveau des prix qu’en termes de capacité à en maîtriser la dépense correspondante. Elle conditionnera ainsi le développement de ces services. Se pose par ailleurs la question de la consommation de ces services lors des déplacements à l’étranger (itinérance internationale) ou sur d’autres réseaux nationaux (itinérance métropole/outremer), certaines préoccupations pouvant naître légitimement du tarif auquel ces prestations de SMS ou de données en mobilité en situation ...