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COLLECTION FOCUSLes services à la personne :nouveaux marchéspour de nouveauxentrepreneursCOLLECTION FOCUSLes services à la personne :nouveaux marchés pour de nouveaux entrepreneursSOMMAIREAvant-propos 3I. Les Français et les services à domicile aujourd’hui 7A. Des services déjà expérimentés par près de 7 Français sur 10 7B. Les nouveaux services sont les moins utilisés 8C. Une utilisation régulière pour moins d’ 1 Français sur 3 8D. 83 euros par mois et par utilisateur 9II.Trois familles de prestataires sur des territoires bien différenciés 11A. 8 % du marché pour les associations 11B. Les indépendants en tête sur les services liés à l’enfance et aux seniors 12C. Les garanties et la compétence sont les points forts des entreprises 13III. Les services à domicile demain 15A. 9 Français sur 10 utiliseront les services à domicile demain 15B. Les services les plus utilisés aujourd’hui le seront encore demain 15C. Quatre marchés à très forts potentiels 16D. Des dépenses par foyer qui devraient pratiquement doubler 16IV. Les conditions de la réussite 19A. Une forte concurrence des associations 19B. Le frein du revenu disponible 19C. Rassurer sur les prestations 20D. La nécessité de communiquer 21E. Des attentes multiples à l’égard des Pouvoirs publics 22Conclusion 232LES SERVICES À LA PERSONNE : NOUVEAUX MARCHÉS POUR DE NOUVEAUX ENTREPRENEURS Avant-propos___________________________ Nouveaux marchés, nouveaux acteurs epuis quelque temps ...