Comment l'Inde sort du back-office pour conqurir les services haut de gamme et l'industrie manufacturire

Communiqué de presse Paris, le 15 novembre 2007 L’AVENIR DE LA BANQUE DE DETAIL SELON LE BCG Une nouvelle étude du Boston Consulting Group montre que les acteurs de la banque de détail vont être confrontés à des défis croissants pour défendre leurs marchés domestiques et se positionner sur des marchés en forte croissance à l’étranger, dans un contexte de concurrence accrue et de pression intense sur les marges. La nouvelle édition de l’étude annuelle « Retail Banking : Facing the Future » indique que la banque de détail est la principale source de revenus pour les banques dans le monde, et le restera à l'horizon 2015. En 2006, l’activité banque de détail a représenté 1 200 milliards d’euros, soit 57% du revenu mondial du secteur bancaire. Même pour la plupart des 10 premiers « titans » bancaires, l’activité de détail reste une source très importante de revenus (37% des revenus totaux en moyenne). La concurrence au sein de la banque de détail, partout dans le monde, va s'intensifier du fait de la déréglementation continue, de l’ouverture des marchés, de la régionalisation croissante de l’industrie, de l’expansion de la banque directe et en ligne, et de l’augmentation du niveau d’exigence des clients. La pression sur les marges continuera à s’accentuer. De 2001 à 2006, les banques que nous avons étudiées ont vu les marges de leur segment de détail chuter d’environ 21% en moyenne. Sur certains marchés, les ...