Rencontres HAS 2010 - La V2010 à l'épreuve d'un an de déploiement bilan et perspectives - Rencontres10 diaporamaTR2

Documents Rencontres10_diaporamaTR2 (856,96 Ko) Rencontres10_Les moments forts TR2 (72,85 Ko) Mis en ligne le 20 déc. 2010 Table ronde 2 du 2 décembre 2010 de 11h15 à 12h45 En matière de certification, la V2010 modifie sensiblement les pratiques antérieures, notamment par l'introduction d'une plus grande personnalisation, d’un allègement des contraintes formelles et de l'intégration des indicateurs généralisés. Au terme d'une année de déploiement de la nouvelle procédure, la HAS présentera les premiers enseignements de sa mise en œuvre dans les établissements de santé : niveau des décisions prises, analyse thématique des domaines impactés par ces décisions, etc. Elle décrira également le dispositif de retour d'expériences qu'elle a mis en place auprès d'eux afin de mieux connaître leur perception et d'améliorer encore la démarche. La table ronde sera aussi l'occasion pour des responsables d'établissements hospitaliers de livrer leur témoignage sur la mise en œuvre de la V2010 et sur son utilité managériale et médicale. La HAS indiquera ensuite les modifications (procédure et manuel de certification) qui lui paraissent nécessaires en 2011, au regard de l'expérience des professionnels. Enfin, la table ronde offrira un temps d'échange sur le bilan des actions en cours et les évolutions souhaitables pour assurer leur pleine efficacité. Consulter le texte des moments forts et le diaporama de cette session en bas de page Visionnez la vidéo de cette table ronde Modérateur : Jean-Paul GUERIN – Membre du Collège, Haute Autorité de Santé Intervenants : Bruno LUCET – Adjoint au chef de service, service certification des établissements de santé, Haute Autorité de Santé Olivier COLIN – Directeur, Hôpital André Mignot, Versailles Jean Louis GEORGES – Cardiologue, Hôpital André Mignot, Versailles La mise en œuvre de la V2010 au Centre hospitalier de Versailles - Présentation du CH de Versailles - La démarche qualité au CH de Versailles - Les apports de la V2010 - Les difficultés rencontrées dans sa mise en œuvre. Claude GUELDRY – Directrice, Bureau de l’assurance qualité et de l’information médico-économique de l’Hospitalisation Privée Le retour d'expérience de la certification V 2010, pour l'hospitalisation privée Les points forts de la V2010 : - Un manuel de certification et un dispositif de décision permettant d'introduire plus d'objectivité dans le processus; - L'existence de "pratiques exigibles prioritaires", permettant aux établissements de se focaliser sur les points clés de la prise en charge des patients; - Une visite de certification circonscrite aux éléments essentiels. Les points à améliorer : - Une multiplication excessive des documents exigés développant le formalisme au détriment de la qualité des soins; - Une assistance en ligne aux réponses standardisées qui ne tiennent pas compte des situations particulières. Matthieu BOUSSARIE – Adjoint au chef de service, service développement de la certification, Haute Autorité de Santé La révision du manuel de certification V2010 Dans le cadre du développement de la certification, la révision du manuel de certification V2010 vise à répondre aux attentes de l’environnement sur plusieurs champs (HAD, psychiatrie, biologie…) tout en tenant compte de l’actualité et du retour d’expérience. Cette révision du manuel porte sur un nombre limité de sujets. Elle s’accompagnera en 2011 d’évolutions de la procédure de certification, notamment des modalités de réalisation de la visite. La diffusion du manuel aura lieu au cours du premier semestre de l’année 2011. Elle sera complétée par la production de documents d’information à destination des professionnels et des établissements de santé (guides, pages internet). Mis en ligne le 20 déc. 2010