ITIL V3 et Cobit 4.1 : de la cohabitation à la création de valeur

ITIL V3 et Cobit 4.1 : de la cohabitation à la création de valeur
Résumé
Comment utiliser simultanément ITIL V3 et Cobit 4.1 au sein de la même organisation, tout en créant de la
valeur ? Avec expérience, nous constatons que les organisations jonglent avec diverses méthodes et normes :
ITIL et ISO 20000, Cobit, CMMi, PMI, etc. Chacun décrit à sa manière la meilleure manière de gérer les systèmes
et les services informatiques. Certains se chevauchent partiellement, d’autres se complètent utilement. Ainsi,
en combinant Cobit 4.1 et ITIL V3, l’ensemble du spectre de la gouvernance des systèmes d’information est
couvert, avant de passer en phase opérationnelle.
Ce livre blanc fait référence au précédent, Que va changer ITIL V3 pour vous, que vous pouvez librement
télécharger à l’adresse suivante : http://www.itsmf.fr/lds ‐09/GK.html.
Nous mettons cette fois l’accent sur la manière dont ITIL V3 et COBIT 4.1 se chevauchent et se complètent.
L’enjeu est de les combiner avec pertinence, pour au final, créer de la valeur. Nous conclurons sur la manière
de définir et d’évaluer la valeur créée.
A propos de l’auteur
Romain Hennion de Thyses est Directeur Organisation et Gouvernance chez Global Knowledge. Il a accompagné
plusieurs entreprises vers la certification ISO 20000 et a mené plusieurs missions d’organisation des SI et de
conduite du changement, aussi bien dans le public que le privé. Parallèlement, il enseigne la Gouvernance des
Systèmes d’Information ...