Comment le voyageur amateur devient-il un expert grâce à Internet ?

Comment le voyageur amateur devient-il
un expert grâce à Internet ?
Les trois grandes tendances de l’industrie
du voyage que la récession va intensifierSommaire
Avant-propos par Ian Wheeler 1
Comment les voyageurs deviennent-ils des experts? 2
> Les nouvelles destinations 4
> La montée en puissance des économies BRIC
(Brésil, Russie, Inde et Chine) 5
Consolider sa marque dans le monde digital 6
Un voyageur de plus en plus réactif 8
> L’impact des technologies sur les conditions de voyage 9
> Ce que vont apporter les technologies mobiles 12
> Plus loin dans le futur 14
> Est-on tellement mieux à la maison ? 15
Le processus de réservation pour le consommateur 16
Toutes les niches : petites et grandes 18
ANNEXE 22 Comment le voyageur amateur devient-il un expert grâce à Internet ? 1
Avant-propos par Ian Wheeler
entreprises ; un plus grand nombre de personnes talentueuses
cherchent du travail, les prestataires se montrent plus ouverts à
la négociation et les clients sont parfois plus enclins à essayer un
nouveau produit ou un nouveau service qui lui permettrait de faire
des économies.
Niall Ferguson, historien fi nancier de l’Université de Harvard, dresse
un parallèle similaire entre l’évolution biologique et l’évolution
économique : « … souvent, les véritables moteurs de l’histoire
fi nancière sont le processus de spéciation (lorsque de nouveaux types
de compagnies sont créés) et le processus également récurrent de
« ...