Benchmark concurrentiel chiffré centré expérience client

EXECUTIVE SUMMARY Juin 2010
Benchmark concurrentiel chiffré centré expérience client
Potentiel de conversion des sites du secteur des FAI










Avec le partenariat :


Etude  client  100  %  indépendante  
 

6  sites    
passés  au  crible  de  plus  de  800  internautes  !  




Avec la collaboration de :
Christine  Balagué  
 
Telecom  School  of  Manageme  nt
  Contact étude

Jean-‐Pierre Le Borgne
Tél. 01 40 33 30 01-‐ jpleborgne@yuseo.com

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