La participation des usagers au fonctionnement des établissements de santé :une dynamique encore à construire - article ; n°2 ; vol.8, pg 53-61

Santé, Société et Solidarité - Année 2009 - Volume 8 - Numéro 2 - Pages 53-61
Le Québec, depuis les années 1970, et la France, vingt ans plus tard, se sont efforcés de faire en sorte que la parole profane des usagers soit mieux considérée dans le système de santé, et plus particulièrement dans les établissements de santé. Cette volonté, qui s’est traduite de part et d’autre de l’Atlantique de manière différente sur le plan institutionnel, a eu des effets très contrastés. Au Québec, en dépit de leur antériorité, les associations de patients ont eu du mal à se développer et à se mobiliser. L’impact a été faible, lié au fait du manque de vigueur de l’action des associations, et ce, alors même que le dispositif de représentativité de la population dans les établissements de santé s’est étendu ces dernières années. En France, à l’émoi causé chez les professionnels de la santé et les politiciens par l’irruption du SIDA et par les différents scandales sanitaires qui en ont résulté, les associations se sont assez vite imposées comme des interlocuteurs incontournables des pouvoirs publics.
Quebec, since the 1970s, and France, starting twenty years later, have strived to give greater consideration to the lay opinion of users in the healthcare system, and more particularly in healthcare institutions. This desire, which is translated in different ways at the institutional level on either side of the Atlantic, has had highly contrasted effects. Although patients’ associations have existed longer in Quebec, they have had difficulty developing and getting mobilized. The impact of their action has thus been weak, even though the mechanism for public representation in healthcare institutions has expanded in recent years. In France, with the agitation caused among healthcare professionals and politicians by the AIDS outbreak and the various resulting health scandals, patient associations quickly established themselves as the major interlocutors of public authorities.
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