Guide d'initiation à la pratique des médias sociaux

Le document présent vise un objectif simple : pourvoir le réseau des Chambres de Commerce et d’Industrie d’une vision partagée des enjeux du web social. En introduisant à ses fondamentaux, ce guide s’adresse à tous les collaborateurs qui, à titre professionnel ou personnel, sont amenés à prendre la parole sur les espaces du web. Les recommandations qui y sont formulées visent à assurer au lecteur et à son organisation un cadre d’utilisation des services du web social. Elles ne se substituent pas pour autant à la définition de stratégies de présence sur les médias sociaux dont la responsabilité revient, le cas échéant, à chaque entité compétente. Ce guide a été élaboré dans un esprit résolument collaboratif et participatif. Il se nourrit de l’expérience de plus de 35 collaborateurs du réseau consulaire, issus d’autant de CCI et de tous services. De la définition des objectifs à la formalisation des orientations retenues, chaque étape de sa constitution a été validée collégialement. Par ailleurs, l’intégralité de la démarche s’est déroulée à distance. Plateformes collaboratives, sondages en ligne, téléconférences…la souplesse des outils utilisés aura permis à l’intelligence collective de notre groupe de s’exprimer, tout en rationalisant et en maitri-sant l’emploi de nos ressources.En accord avec l’esprit qui a présidé à son élaboration, le réseau des CCI met ce guide à disposition de toute organisation souhaitant en utiliser ou réutiliser tout ou partie.