Cours Général de Marketing - Chapitre 7: Politique de produit et de service

21/03/2008Politique de produitChristophe Benavent21/03/2008 1Introduction La gestion des produits nouveaux Gestion de la qualité La gestion des marques La gamme Les services21/03/2008 Http://christophe.benavent.free.fr 2Produits nouveaux L ’innovationLes facteurs de succèsLes stratégies21/03/2008 3121/03/2008L’innovationconnaissance commune invention Diffusion développement Innovation Réalisation Potentialité creativite Processus de création Invention Créativité Production Institutionnalisation Processus d'adoption Innovativité Adoption Innovation 21/03/2008 Http://christophe.benavent.free.fr 4Types d’innovationdétruit les relations commerciales existantes et en crée de nouvelles Création de niche Innovation architecturale App. Photo jetable montre à quartz Conserve et renforce Détruit et rend obsolètesles compétences les compétences technologiques nouveaux arômes CD technologiques Innovation routinière Innovation révolutionnaire conserve et renforce les relations commerciales existantes 21/03/2008 Http://christophe.benavent.free.fr 5Les critères de distinctions Pour le marché Pour l’entreprise Proactive Réactive Radicale Incrémentale Technologique Fonctionnelle Spontanée Planifiée Produit Process21/03/2008 Http://christophe.benavent.free.