Cours: Communication en Marketing B to B

COMMUNICATION EN MARKETING B to Bmaj: 12/06/07 COMMUNICATIONCommunication === MonologueCommunication = DialogueEchange d’un flux d’informations COMMUNICATIONCOMMUNICATION(D’après Lendrevie-Lindon)Ensemble des informations, messages et signaux de toutes natures que l’entreprise émet en direction de ses publics cibles. COMMUNICATION PUBLICITE (D’après Action Commerciale et Mercatique) Ensemble des moyens destiné à informer l’acheteur potentiel et à le convaincre d’acheter un produit ou un service. LA COMMUNICATION LES 4 i de SZAPIRO1.I dentité de l’entreprise2. Intégration dans le marché3. Incitation des clients4. Investigation du marché LA COMMUNICATIONAXES DE COMMUNICATIONCommunication externe• Institutionnelle• ProduitCommunication interne• Marketing direct • Relations humainesLA COMMUNICATION INTERNE MARKETING RELATIONS HUMAINES Réunions de Vtes DIRECT Concours de Vtes Réseau informatique  Séminaires de et Intranetformation Sale package Séminaire  Journal etd ’intégration Lettre d ’information  Gde messe internesévénementielle Affichage - Panneaux COMMUNICATION EXTERNECIBLES PRIVILEGIEESDirection des achatsDirection R & DDirection de la ProductionDirection Marketing COMMUNICATION INSTITUTIONNELLELA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE• Evoque l’entreprise, son savoir-faire, ses projets ses engagements industriels.