livre blanc ITIL oct 2009

L iv r e B lanc ITIL V3 AU SERVICE DE LA CREATIO N DE VALEUR ET D E L’IT GOUVERNANCE DESP ME/PMI ROMAIN HENNION DET HYSES, DIRECTEUR ORGANISATION ETG OUVERNANCE Romain Hennion de Thyses,D irecteur Organisation et Gouvernance erGlobal Knowledge – Tour Albert ,1 65 avenue de Colmar, 92500 Rueil-Malmaison Tel : 00 33 1 78 15 34 0w0 w w-.g l obalknowledge.fr i-nf o@globalknowledge.fr ITIL V3 AU SERVICE DE LA CREATION DE VALE UR ET DE ’LIT GOUVERNANCE DESP ME/PMI RESUME Vous pensez qu’ITIL et Cobit ne s’adressent qug’raousxse s DSI, composées de dizaines, voir de centaines d’acteurs ? La Mairei e Rudeil prouve le contraire. Par une combinaison cohérente des deux référentiels, elnle teire le meilleur pour créer de la valeur et aligner son SI sur la stratégie de nli’soartgioan. Ce livre blanc fait référence aux précédenQtus,e va changer ITIL V3 pour vo, auisnsi que ITIL V3 et Cobit 4.1 : de la cohabita tcioréna tàio nla de valeur. Ces deux livres blancs sont en libre téléchargement sur notre wsietbe : www.globalknowledge.fr A PROPOS DE ’LAUTEUR Romain Hennion de Thyses est Directeur Organisa tieotn Gouvernance chez Global Knowledge. Il a accompagné plusieurs entreprises velar certification ISO 20000 et a mené plusieurs missions d’organisation des SI e t codneduite du changement, aussi bien dans le public que le privé. Parallèlemeenstt, pirlo fesseur à l’Edhec et aux Arts et ...