Les technologies de linformation et de la communication dans les services marchands

À chaque entreprise selon ses besoins En 2009, les sociétés des services marchands ont davantage recours aux technologies de l’information et de la communication (TIC) que celles du commerce et de l’industrie. En effet, comme leurs salariés sont, en moyenne, plus qualifiés que dans les autres secteurs, ils ont davantage tendance à utiliser ces technologies. L’utilisation des TIC s’est accrue de 2002 à 2009. Mais chaque secteur ne privilégie pas les mêmes technologies : le commerce électronique est plus répandu dans l’hôtellerie, les matériels informatiques dans le nettoyage et la sécurité. À l’intérieur des secteurs, les sociétés les moins utilisatrices ont eu tendance à rattraper les plus avancées. Le secteur des services recourt davantage aux TIC que le commerce et l’industrie Des salariés plus qualifiés dans les services marchands Le secteur des activités informatiques en pointe, suivi par celui de l’audiovisuel et de l’édition Depuis 2002, chaque secteur a accru son recours aux TIC, en privilégiant les dimensions les plus pertinentes pour son activité Entre sociétés d’un même secteur, les pratiques commencent à converger Encadré Mesurer le recours aux TIC : indicateurs élémentaires, indicateurs synthétiques et indice global