Le commerce électronique : Cinq catégories d'acteurs, autant de startégies.

Parmi les entreprises réalisant de la vente aux particuliers sur Internet certaines en ont fait leur spécialité, tandis que d'autres ont ajouté cette activité à leur fonctions antérieures. Toutes ont dû se faire connaître et inspirer confiance, certaines ont offert de nouveau services. Les stratégies et les investissements sont différents selon le type de e_commerçant.